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里边则写了些奖励的话，然后召见他，当面称赞他，并把那张卡片交给了他。
上校把卡片拿在手中读了一遍，读完之后僵直地站在那里愣了一会，然后头也不抬地走出了办公室。
将军有点莫明其妙，心想：是不是我做错了什么。
心中不安的将军尾随上校出来看看，结果，让他感到美妙的是上校到每个办公室都去转了一圈，向人炫耀他那张卡片。
故事还没完，那位上校此后把这招运用得比将军还好，他为自己专门设计印刷了一批用来赞美别人的专用卡片。
智慧点评：
学会赞美别人，就是为自己的前进搭桥铺路。
记得一位著名成功人士谈及成功经验时说：最重要的一点是他曾发誓每天都要赞美别人。
给员工以细小的关怀
年度的宏大奖励固然让员工心动，可一些细小的关怀也会让他们开心好一阵子。
小恩小惠的好处在于由于“小”
，它可以经常给予，这种时间上密度的感情轰炸弥补了漫长的年度和季度奖励的等待。
小恩小惠的好处还在于它的形象性，和贴近员工心理的个性化。
正在办公室加夜班的凯利正感到有点疲倦和饥饿的时候，他最喜欢光顾的一家意大利餐厅的外卖员送来了意大利点心，他又高兴有觉得新奇，到底是送来这美味？这时，电话响了，是老板吉米，“凯利，味道怎样，累了就早点休息吧!”
凯利感到他不能让老板失望，这样关心人的老板，怎么能让他失望呢？
小恩小惠不仅仅是食物，可能是突如其来的一束鲜花，也可能是一次郊游活动，一份新年的小礼品。
小恩小惠可以根据员工的喜好给予。
IBM采取创立“100%俱乐部”
的方法奖励员工，明确规定只要表现好，完成工作任务出色，即可加入。
IBM公司还有个惯例，就是为工作成绩名列前85%以内的销售人员举行隆重的庆祝活动。
美国通用电气公司1999年实施了一个称为“快速感谢”
（Quiks）的奖励计划。
该计划规定，员工可以提名任何一位同事接受价值25美元的礼品券。
此礼品券可在指定餐馆或商场使用。
据统计，在实施的当年就颁发了1万份礼品券。
对于全职和兼职员工（符合相关标准），星巴克公司给提供卫生、牙科保险以及员工扶助方案、伤残保险。
此外，一家叫工作解决方案的公司帮助处理工作及家庭问题。
这种情况在零售行业里并不常见，那些享受到这些福利的员工对此心存感激之情，因而对顾客服务得更加周到。
这些都是细小关怀的例子。
智慧点评：
人是感情的动物，当主管们记住每个人的爱好的时候，员工已经觉得自己非常受重视。
小恩小惠让工作充满了关心和亲情。
让大家就像一家人。
让工作充满了生活气息，让枯燥的办公室生活有了活力。
真诚地关心你的员工
沃尔玛公司的股东大会是全美最大的股东大会，每次大会公司都尽可能让更多的商店经理和员工参加，让他们看到公司全貌，做到心中有数。
萨姆·沃尔顿在每次股东大会结束后，都和妻子邀请所有出席会议的员工约2500人到自己家举办野餐会，在野餐会上与众多员工聊天，大家一起畅所欲言，讨论公司的现在和未来。
美国《华尔街日报》曾报道说：“几星期前的一晚上，沃尔顿先生在凌晨两点半结束工作，到一家通宵服务的面包铺买了些点心，回来路过公司的一个发货中心，同一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一阵。
结果，他发现这儿至少还需要两个沐浴间。”
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