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卡尔松到处寻找，看到底由哪些人来负责处理此事，最后他终于找到了合适的人选。
于是卡尔松去拜访、请教他：“我们怎样才能成为欧洲最准时的航空公司？你能不能替我找到答案，过几个星期来见我，看看我们能不能达到这个目标。”
几个星期后，他约见卡尔松。
卡尔松问他：“怎么样？可不可以做到？”
他回答：“可以，不过大概要花6个月，还可以花掉100万美元。”
卡尔松插嘴说：“太好了，这项工作就授权你来负责实施。”
因为他本来估计要花5倍多的价钱。
那人吓了一跳，继续说：“等一下，我带了人来，准备向你汇报，我们可以告诉你到底我们想怎么干。”
大约4个半月后，那人请卡尔松看他几个月来的成绩。
当然他已使北欧公司成为欧洲第一航空公司。
但这还不是他请卡尔松来的唯一原因，更重要的是他还省下了经费预算中的几万美元。
卡尔松事后说：“如果我先是对他说：好，现在交给你一件任务，我要你使我们公司成为欧洲最准时的航空公司，现在我给你100万美元，你要这么这么做。
结果怎样，你们一定也可以预想到。
他一定会在6个月以后回来对我说：‘我们已经照你所说的做了，而且也有了一定进展，不过离目标还有一段距离，也许还需花几天左右才能做好，而且还需要11万美元经费。
’可是这一次这种拖拖拉拉的事却不曾发生。
他要这个数目，我就照他要的给，他顺顺利利地就把工作做完了，这太好了。”
智慧点评：
领导者合理授权，有助于锻炼和提高下属的才干，提高领导体系的总体水平，从而提高领导效率。
“拜托”
而不是命令
缺乏魅力的上司喜欢对秘书说：“给我复印这份文件”
。
而值得信赖的上司则说：“请你帮我复印这份文件，好吗？”
前者是典型的命令口气，后者则是询问口气。
在听方看来，当然是后一种方法让自己感到被尊敬和愉快。
以上只是一件小事，真正的大事面前，用询问和“拜托”
的语气无形中其实是对员工的一种托付，增强了员工的责任心。
表面上是“拜托”
，实则令对方有一种责任感和被信赖感。
比如：“有你在，应该很有把握了……这件事靠你了”
、“这件事依你的想法做吧”
、“我想不到比你更适合的人”
、“这件事由你处理，我会较为放心”
等。
对方有被信赖的感觉，无形间给予他“只能成功”
的压力及不能有负所托的责任感。
在压力的推动下，人的潜能容易调动起来。
每个人在一个组织里，都是为了实现自我价值和生存。
在组织里的个人是平等的，至少在人格意义上是这样的。
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