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应对策略 人际知觉与沟通(第3页)

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四、刻板印象

刻板印象是由于地理、经济、政治、文化等因素的长期作用,使人们对不同人群或事物产生倾向某种共同的、较为固定的认知,这些认知未必都有事实根据,往往带有偏见色彩。

当人们对某一类人群持有长期固定的看法,并以此来判断和评价这一类人群的心理与行为表现,这就是人际交往中的刻板印象在发挥作用。

事实上,当我们看待他人时,常常会不自觉地从年龄、性格、职业、地区、民族等方面对其进行特定的归类,并把关于这类人的形象加以固定,作为评价他人的依据。

刻板印象虽然可以帮助人们快速地认识或评价他人,但它往往使人对当前的人或事产生消极的、错误的认知。

在与学生沟通的过程中,教师也可能会表现出这种刻板印象的特征,在头脑中形成对某类学生的固定印象,比如,许多教师认为女生应该去学习文科,而男生应该去学习理科。

特别地,有的教师对学生的刻板印象仍然停留在传统认识上,比如,认为学生就应该对教师言听计从,不能反驳。

我曾在一所小学听课,有个小学生不断提醒教师黑板上有多处地方写错了,有的是错别字,有的是笔画不对。

开始教师还比较耐心,而后来也许由于这个小学生指出了教师太多的“错误”

,教师觉得不好意思了,就有些生气地小声对学生说:“不要多嘴。”

这其中就有教师对学生形成的某种特定的认知在起作用。

然而,随着社会的发展,学生这一概念的内涵也有所变化,教师的学生观也在不断丰富,有所改变。

教师对学生形成的刻板印象也在不断减少。

比如,当前学校教育提倡教师与学生之间建立民主、平等、和谐的师生关系,如果教师依旧把学生视为言听计从的人,居高临下地俯视学生,就可能难以收到良好的教育教学效果。

五、投射效应

心理小测试C小鱼在想什么?

请看下面这幅图,当一条小鱼与一群小鱼相遇时,请问你认为右边那一条小鱼在想什么,并把你的答案写在纸上。

(“答案”

在本书最后“附录:心理小测试答案”

中)

图6当一条小鱼与一群小鱼相遇

也许有人会认为右边那条小鱼在想:“我是否应该加入它们?”

“它们一大群多快乐啊!”

“我好孤单啊!”

“我这条小鱼多无助啊!”

等等。

或者,也许有人认为那条小鱼在想:“我要做它们的首领!”

“我这条小鱼在给那一群小鱼上课呢!”

“我一个人多么自由啊!”

等等。

到底哪种观点是“正确答案”

呢?右边那条小鱼到底在想什么呢?它能想什么呢?

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