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我们常用这么一句话来排解争吵者之间的过**绪：有话好好说。
这是很有道理的。
争吵者往往犯三个错误：第一，没有明确而清楚地说明自己的想法，话语含糊，不坦白；第二，措辞激烈、专断，没有商量余地；第三，不愿意以尊重态度聆听对方的意见。
有一个调查说明，在承认自己容易与人争吵的人中，绝大多数说自己个性太强，也就是不善于克制自己。
同事之间有了不同的看法，最好以商量的口气提出自己的意见和建议，语言得体是十分重要的。
应该尽量避免用“你从来不怎么样……”
“你总是弄不好……”
“你根本不懂”
之类的语言，这必然会引起对方反感。
即使是对错误的意见或事情提出看法，也切忌嘲笑。
幽默的语言能使人在笑声中思考，而嘲笑他人则包含着恶意，这是很伤人的。
真诚、坦白地说明自己的想法和要求，让人觉得你是希望合作而不是在挑人的毛病，同时，要学会听，耐心、留神听对方的意见，从中发现合理的成分并及时给予赞扬。
这不仅能使对方产生积极的心理反应，也给自己带来思考的机会。
如果双方个性修养、思想水平及文化修养都比较高的话，做到这些并非难事。
如果遇到一位不合作的人，你就要冷静，不要让自己也成为一个不能合作的人。
宽容忍让可能一时让你觉得委屈，但这也能表现你的修养，也能使对方在你的冷静态度面前平静下来。
当时不能取得一致的意见，不妨把事情搁一搁，认真考虑之后，或许大家能共同找到解决问题的好办法。
善于理解、体谅别人在特殊情况下的心理、情绪是一种较高的修养。
有的人生性敏感，有的人恰恰遇到不顺心的事没处发泄怒气，也许对方正生病，这些都可能是造成态度、情绪反常或过激的原因。
对此予以充分谅解，会得到相应的回报。
心胸开阔是非常重要的，谁能没有言谈上的失误和过错？对于别人无意间造成的过错应充分谅解，不必计较无关大局的小事情。
法国有一句格言说过：“两个都不原谅对方细小过错的人不可能成为老朋友。”
如果以老朋友的态度进行合作，许多冲突是可以避免的。
往事难追，后悔无益
令人后悔的事情，在生活中经常出现。
许多事情做了后悔，不做也后悔；许多人遇到要后悔，错过了更后悔；许多话说出来后悔，说不出来也后悔……人的遗憾与后悔情绪仿佛是与生俱来的，正像苦难伴随生命的始终一样，遗憾与悔恨也与生命同在。
人生一世，花开一季，谁都想让此生了无遗憾，谁都想让自己所做的每一件事都永远正确，从而达到自己预期的目的。
可这只能是一种美好的幻想。
人不可能不做错事，不可能不走弯路。
做了错事，走了弯路之后，有后悔情绪是很正常的，这是一种自我反省，是自我解剖与抛弃的前奏曲，正因为有了这种“积极的后悔”
，我们才会在以后的人生之路上走得更好、更稳。
但是，如果你纠缠住后悔不放，或羞愧万分，一蹶不振；或自惭形秽，自暴自弃，那么你的这种做法就真正是蠢人之举了。
古希腊诗人荷马曾说过：“过去的事已经过去，过去的事无法挽回。”
的确，昨日的阳光再美，也移不到今日的画册。
我们又为什么不好好把握现在，珍惜此时此刻的拥有呢？为什么要把大好的时光浪费在对过去的悔恨之中呢？
覆水难收，往事难追，后悔无益。
据说一位很有名气的心理学老师，一天给学生上课时拿出一只十分精美的咖啡杯，当学生们正在赞美这只杯子的独特造型时，教师故意装出失手的样子，咖啡杯掉在水泥地上成了碎片，这时学生中不断发出了惋惜声。
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