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培训是一种回报率极高的投资,美国布兰卡德训练中心总裁布兰卡德曾以如下实例明确指出培训的回报惊人:一家汽车公司经过对员工的一年培训,花去培训费20万美元,但当年就节省成本支出200万美元,第二年又节省成本支出300万美元。
任何设备的功能都是有限的,而人的潜力是无限的。
在由百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查中,80%的员工对自己从事的工作表示满意,87%的员工愿意继续留在公司。
培训不仅提高了职工的技能,而且提高了职工对企业文化的觉醒和对自身价值的认识,对工作目标有了更好的理解。
大约95%的培训参加者,经过3个月的集中培训后,感到对于满足顾客需求更有信心了。
可见,改善人力资源为企业效益成倍增长提供了可能。
从公司内部培养管理人员,对公司的长远发展来讲是一件非常重要的事情。
公司的每位高层经理和中层经理都有培养下属的职责。
但在培养过程中我们会遇到各式各样的问题,这些问题归结起来,可以总结成以下四点:
第一,缺乏有潜力的下属,同时上级没有明确地判断下属能力标准;
第二,公司的管理目标不明确,所以培养下属的目标也不明确;
第三,公司整体的人力资源规划和配置失误,使经过培养的下属无用武之地;
第四,下属学习的意愿不够。
除了这些客观原因以外,很多时候主管对培养下属员工的错误认识也会影响对下属的培养。
日本产业训练协会在中层主管训练的课程中,提出了对主管进行自我审查的八项内容,作为检查主管是否能够对下属进行培养的参考检查表。
这些内容如下。
第一项:工作忙碌。
你是否认为工作太忙无法离开工作岗位是件很光荣的事情,这样能表现自己能力受肯定,无人可以顶替?
第二项:身临现场。
你是否认为主管要现身于工作现场,工作才可以顺利进行,主管没有在生产现场,员工就会不知所措、毫无方向感?
第三项:没有时间。
你是否认为没有时间培养下属?
第四项:威胁自身。
你是否认为培养下属会提高他们的工作能力,同时要威胁到自身的地位?
第五项:事必躬亲。
你是否认为如果不事必躬亲,任何工作都不可能顺利进行?
第六项:下属代理主管。
你是否认为下属如果代理你的职权,他会受到其它下属的嫉妒,甚至会使其它下属对管理者产生反感,认为主管偏心?
第七项:不敢授权。
你是否认为如果对某个下属授权,会造成其它下属职权的缩减,或甚至会形成对其它下属权利的侵犯,或者会产生局面失控?
第八项:现场就有优秀人才。
你是否认为不需培养下属,如果需要某方面的人才,可以随时进行招聘?
上述八项内容,如果有一个你回答“是”
,则说明你在这方面存在问题。
克服这些问题,就可以很好地培养你的下属。
从公司管理角度而言,我们也可以通过以下方法来加强公司人才的培养。
减少管理层次。
让每位员工都有与公司最高管理层沟通的机会,这样可以激发他们工作的热情和上进心。
信息公开。
在公司内部,信息要向相关人员公开。
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