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第7章 变污水为酒的方法(第12页)

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培训是素质弹性的调节器。

当今,世界各国的知名企业已越来越意识到学历在员工素质中的分量,比如,IBM、微软、海尔等国内外知名的明星企业,每年要接纳大量应届毕业生充实企业生产第一线。

但遗憾的是,众多的中小企业并没有真正意识到学历的重要性,不知道学历与素质互为表里的关系。

有的企业对学历问题有些觉察,但由于其它的一些短期行为的原因,并未真正把学历当一回事,因此,在招聘员工时强调应具有一定的“工作经验”

这些企业或者拘于资金的短缺,或者由于短识的观念,以“工作经验”

为由而将大批高素质人才拒之门外。

而流动来的有“工作经验”

者,往往是由其它企业“跳槽”

而来,因不满意原来企业薪酬等原因而来寻求机会,旋即又产生新的不满意而匆匆离去,使得某些岗位长期处于不稳定中,从而对企业利益造成直接损害。

而这种“来也匆匆,去也匆匆”

者的行为又往往影响到其它一些人员的稳定,从而进一步对企业造成间接损害。

机会成本是培训决策的真正成本,机会成本这个概念是由资源的稀缺引起的。

资源的稀缺性决定了资源如果用于甲用途,就不能用于乙用途,对乙用途来说,是一种机会损失。

若一企业有资金100万,用于购买设备扩大再生产或用于员工培训,这两者的会计成本和机会成本均是100万;用于存入银行,则会计成本为0,机会成本仍为100万。

从会计学的观点来看,存入银行管理费用最低,但从经济学的观点来看,三个方案的机会成本相同,说明三个方案不分优劣。

遗憾的是,在实际操作时,决策者更注重于会计成本。

一些管理者错误地认为,新员工只要随着时间推移,会自动地逐步适应而胜任工作,不需要在培训上做无益或者作用不大的投入,因此,一些企业忽视对新员工的培训。

60%的企业没有对新员工进行必要的培训就立即分配到正式岗位上去,以后员工的成功与否,基本上取决于员工本身的适应能力和所处的小环境。

企业不进行新员工培训,往往使新员工在较长时间内业绩不好,缺勤率和离职率居高不下。

对由于缺少培训所造成的效益损失,企业或者没有觉察,或者归咎于“工作经验”

的原因。

另一方面,在同样的机会、成本面前,资金流向取决于企业的少数决策者,而对很多这样的决策者来说,培训还被看作是一种成本而不是投资。

培训也是风险投资。

许多公司将精力集中在市场和生产上,不愿在培训上投资,因为有些公司在培训上花费了大量人力物力,但培训之后的人力流失又使企业陷于两难境地。

问题的症结还是在观念上。

培训投资也和其它风险投资一样,既然有丰厚的收益**,就必然会伴随着有承担巨大风险的可能。

只要能把培训当作投资并能体味到其收益的甘醇,就会愿意承担其风险,企业的员工培训才能得到有力的资金扶持和组织支持。

其实,就单个企业而言,培训后的人员流出是一种风险损失,原因在于目前尚未形成一种人力资源个体的概念。

培训的形式、内容、手段无不紧紧围绕着企业的经营目标,其终极目的是提高员工为本企业工作的效绩。

如果培训在全社会形成一种风气,一种必经的环节,那么,在不同企业接受过培训的员工个体都会得到整体素质的提高。

这样,某企业的培训人员流出,对该企业而言是成本外溢,而对其它企业而言,则是资源共享。

如果每个企业都视个体培训为自己的责任,当然,对以赚收利润为当然目标的企业而言,这是一种苛求。

真正的企业家考虑到的是:要身体力行旨在提高员工效绩的培训,外溢成本是一种公共人力资源。

这是一种大度,一种超然卓识,一种企业家应具备的素质,也是一种理念的革命。

员工培训规模收益递增,企业规模越大,对企业各方面业务进行协调的难度也就越大。

当企业规模达到一定程度后,管理的效益递减。

而对员工培训而言,正好与此相反,培训得越充分,对员工越具有吸引力,越能发挥人力资源的高增值性,从而为企业创造更多效益。

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