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第十二章 管理博弈 做一个高效的管理者(第5页)

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结果,这次给一块糖,下次就得两块、三块,现在的孩子们多患龋齿,可能和家长的激励措施有关。

激励背后的思维方式是“我要你做”

,而不是员工“我自己要做”

所以,员工视你的激励措施为他痛苦选择的补偿,认为你给的激励是应该的,甚至还不能满足他们的期望。

其实,好的企业与员工的关系应该是:员工在给企业打工,同时是在做他们自己觉得划算的生意。

如果员工觉得激励手段是个“惊喜”

,他会很开心,然后就会认为下次应该有更多、更大的惊喜,否则就失望。

因为是交易行为而且是持续进行的交易行为,老板不要指望员工会对你一次提出的交易条件满意多次。

单次交易,完成就行;持续交易,就要有持续交易的规则和条件。

我们要不要用人不疑,疑人不用?这是个相当经典的命题,民营企业老板和经理人之间经常爆发的矛盾当中,就包括疑人与用人矛盾。

疑和用的问题是关于信任和授权的。

无条件的、完全的信任,就要疑人不用,用人不疑。

那么,为什么我们要如此信任别人呢?其实,这条企业管理规则产生于没有电话、网络的时代,那时将军带兵出征,或者镇守边陲,和皇上沟通一次,可能要十天半个月,皇上没办法对将军进行实时指挥,所以,“将在外,君命有所不受”

是因为皇上不了解现场的情况。

在信息难以及时传递的情形下,用人没办法疑,疑人也绝对不能用,人际关系必须是基于个人信任的支配型。

现在呢?即便是地球两端,也可以随时通过显示屏面对面地通话,美军在海湾作战时,坦克上都装了摄像头,及时把战况传回指挥部,指挥部可以用卫星定位和地面监测,随时把握战局动态,进行指挥。

此种情况下,授权和信任还需要那么封闭、那么多吗?

市场变化快,需要快速决策、快速调整,所以授权的范围和时间也必须缩小。

这时就是要随时监督、随时讨论。

所以,“用人不疑、疑人不用”

这句话可以停止使用了。

用人是为了让他劳动,他为你工作也是为了自己的利益,只要有完善的激励机制,员工自然不会背叛你。

胡萝卜与大棒在手

人都是需要激励和限制的,所以我们在博弈的时候,就要注意这种“威逼利诱”

的方式,给人激励让他发展,但是又要限制让他不能脱开你的掌握。

“胡萝卜加大棒”

的故事相信大家都不陌生,它来源于西方一则古老的故事。

要使驴子往前走,就在它前面放一个胡萝卜,或者用一根棒子在后面赶它。

而今,这个原理被广泛地适用在各个行业,特别是企业管理上,很多的领导人都喜欢使用这个方法。

的确,在管理上这是一种很有效的方法,常常用来考核业绩。

这就是管理阶层与员工之间博弈的方法了,其实不仅是在企业中,在很多的其他管理方法中,也用到了这个方法,例如,学校对于学生的管理方面,一面采用奖学金的方式,而另外一面则采用不及格必须补考的模式。

首先我们来看大棒的好处,有这样一个故事:

每天,当太阳升起来的时候,非洲大草原上的动物们就开始奔跑了。

狮子妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,你要是跑不过最慢的羚羊,你就会活活地饿死。”

在另外一个场地上,羚羊妈妈在教育自己的孩子:“孩子,你必须跑得再快一点,再快一点,如果你不能比跑得最快的狮子还要快,那你就肯定会被它们吃掉。”

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