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比如，小琼在开空调的时候多给小茹盖上一床毯子，或者小茹醒来后私下和小琼说说空调问题，那么冲突就可以避免，二者的关系还可以更为亲密。
这样就实现了整合一致和结构性改善。
我懂得了
1.从广义上看，人际关系是人与人之间的关系，包括社会中所有人与人之间的关系及一切方面。
从狭义上看，人际关系是人与人之间通过交往和相互作用形成的直接的心理关系。
2.人与人之间产生吸引力最基本的假设是：他人的出现对我们有奖赏意义。
影响力有两种类型：与他人交往产生的直接奖赏，和与他人有关的间接利益。
3.人际吸引的最基本准则之一就是相似律：相类似的人彼此吸引对方。
4.大学生用来应对孤独的认知策略有：考虑力所能及的事情来克服孤独，提醒自己实际上同他人有良好的关系，告诉自己事情会好转，考虑自己擅长的事情，告诉自己其他人也同样经历过这样一段孤独的经历，思考孤独体验的好处，故意考虑其他事情来转移孤独感以及改变社会关系的目标。
5.害羞的原因有很多，可能是天生害羞，也可能是习得害羞，或者是由于社会环境的变迁导致的害羞，还有是不恰当的归因和自我标签。
但不管是哪种原因，我们可以明确的是：害羞是可以改变的。
6.每当个体的动机、目标、信念、观点或行动妨碍他人时，或者与别人矛盾时，就会发生人际冲突。
冲突产生于差异，既可能表现为一时的情绪，又可能表现为持久的信念与人格。
拓展阅读
优秀书目
1.岳晓东.通向心灵旺盛的十堂课.北京：世界图书出版公司，2010.
2.罗兰·米勒，丹尼尔·珀尔曼.亲密关系.北京：人民邮电出版社，2013.
3.王滟明，邹简.哈佛积极心理学笔记：哈佛教授的幸福处方.北京：中国言实出版社，2011.
4.聂振伟.心灵的距离——人际关系解码.北京：高等教育出版社，2008.
5.俞国良.社会心理学.北京：高等教育出版社，2006.
6.菲利普·津巴多.害羞心理学.段鑫星，译.北京：人民大学出版社，2009.
经典电影
1.墨斗先生，2004年，导演：雷宇扬.
2.社交网络，2010年，导演：大卫·芬奇.
3.傲慢与偏见，2005年，导演：乔·怀特.
4.疯狂动物城，2016年，导演：拜恩·霍华德，瑞奇·摩尔，杰拉德·布什.
网络课堂
1.李强：成功人际关系
http：video.baidu.v？word=%C0%EE%C7%BF%C8%CB%BC%CA%B9%D8%CF%B5&ct=301989888&rn=20&pn=0&db=0&s=0&fbl=800&oq=liqiang&f=3&rsp=8
2.菊强：沟通心理学
http：video.sina..vb45855834-1780654740.html
3.曾仕强：人际关系学
http：.youku.playlist_showid_4582531.html
心理超市
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