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莫晴见到她,连基本的笑脸都没有了,脸上的表情如丧考妣,灰暗至极。
秋灵坐下来安慰她:“别急。
我们一起想办法解决。”
莫晴两手一摊,灰败地靠在椅子上,自暴自弃的说:“还能有什么办法?还不如先把我的车卖了,能补一点是一点吧。”
秋灵拿出手机发了个信息给Linda,让她去泡壶热茶,拿些点心送过来,然后才对莫晴说:“那倒不至于。
即使出现难以挽回的损失,还有老板顶着,他怎么可能会让你来赔偿。
这种话就不要再说了。
真的没有其他办法了吗?”
莫晴摇头。
“跟顾客解释,暂缓发货,给他们发一些优惠券补偿也不行吗?”
莫晴还是摇头。
“那找厂家那边沟通,让他们再让一点利,把价格压下去呢?毕竟这次的销量很好。”
莫晴看了她一点,略微思索了一下,眼神有些闪烁:“这个......倒不失为一个补救的办法。
只是可能要市场部那边出面去协商。
我也不知道他们愿不愿意。”
秋灵点点头:“这个不是问题,我等下就去找Justin聊一聊。
另外,我建议你把下单的顾客重新梳理一下,熟客尽快发货,生客可以尝试沟通一下看能不能取消订单,额外再附赠一份礼品。
这样看看能否再减少一些损失。”
“嗯。”
莫晴看着她,有些意外。
她每次在公司会议上对人力的抨击是最厉害的,最不留情面的。
本以为人力部门对她应该意见很大,没想到,秋灵这时候不但没有落井下石,反而过来帮自己。
这是她没有想到的。
“我过来找你还有别的事。”
秋灵看她似乎没有之前那么颓丧,便乘机提出来:“你看,这次的事情我们必须吸取教训,不能再次重蹈覆辙。
虽然这是人为的疏漏,但也证明我们的流程管控上有问题,细节管理有缺失。
之前,我就跟你提过,你下面要有得力的经理或主管帮你把关。
现在公司规模大了,事情多了,一个人能够兼顾的事情是很有限的。
你不能再像过去那样眉毛胡子一把抓,什么都要问,什么都要管。
虽然这说明你的责任心很强,但同时也反映出你对他人缺乏信任。
公司的成功,最终靠的是团队,是优秀的集体。
我希望你能够真正正视这个问题,从人的角度解决运营部当前的短板。”
“我知道你说的很对。
其实我也很想有几个让人放心的得力下属。
可是你看看我们部门的人,基本上都是95后,思想都很不成熟。
让他们多付出一点,一个个就再那叫苦连天。
你说,就她们这些人里,有哪一个是值得培养提拔的?”
“莫晴。
我不认同你的观点。
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