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§五、团队成功的捷径
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保险营销团队管理和组织问题一向很复杂,很少能用一种单一的方法加以解决。
有专家大声疾呼,应该重视并不断寻求解决管理和组织问题的新答案、新方法,促使管理者们放弃现代管理实践中流行的“病急乱投医”
的做法。
在当前的保险营销团队管理中,如何才能激发员工的积极性?我们经常会看到一些阐述行销员工潜力的新方法问世,每种新方法只能从某一方面找到一个答案。
例如,有人把人际关系训练看成是组织成功的关键;有人把目标管理看成是经营问题的新答案;有人则把分权作为最好的办法;当前,企业文化又成为新时尚。
就这样,管理者不得不吃力地再三寻求不易掌握的新招术作为应急措施,但却不能有效地解决他们团队经营管理中不断出现的复杂问题。
然后,管理者又丢弃那些正在执行的方法,而转向下一个补救措施,如此循环往复,不得终结。
事实上,并非是这些措施无效,而是由于被作为应急措施单独应用时,任何一种方法效果都不会好。
我们无法用简单的应急方法来解决面临的实际问题。
惟一办法是制定出一个综合措施并付诸实施。
如何具体实施呢?任何团队、组织都是一个复杂的整合体,不能视之为一部简单的机器,也不仅仅是一个开放系统。
它是由内部系统如职能、结构和外部系统如客户、竞争者和同行业等的文化背景、价值观、精神状况等共同构成。
这个复杂整合体,不仅内部条件和外部环境相互关联、相互影响,而且还有人们的文化和精神方面。
就是说,要重视上述三个方面的问题,缺一不可。
否则,复杂问题的膨胀和变化将继续成为组织走向成功的障碍。
如何把团队管理人员从旧的工作方式中解脱出来,采用新的方法来管理组织?下面谈到的五种途径构成一个完整的整体规划,也许能够成为你的团队通向成功的必由之路。
第一,文化途径。
这是实施整体规划的理想起点,是整个团队灵魂的体现。
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