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2.关心体贴团队中的弱者
健康的人总是缺少一份对体弱多病者的体贴心,即使心存同情但往往没有付诸行动。
作为一个主管,他已经有了自己固有的客户源,有了一个不小的市场,每天走出公司,他可以很容易投入到工作中,如一个充满活力的健将。
即使偶尔受点创伤,也能很好地调整好自己的心态或体能,重新进入战备状态。
然而,在我们的团队中,并不是每一个人都是强者、健将,还有不少体弱多病的老人和未经锻炼的新人。
由于主管的强势,他往往会忽略团队中的弱者,他总是带着那群强者冲锋陷阵。
乍一看,整个团队似乎充满了朝气,业绩也不错。
但时间一长,难免会出现一些问题:那些身体较差、年龄较大的队员,最初还勉强跟随,以后根本就赶不上,因此被疏远了。
也许,是这些弱者自暴自弃叛离了整个团队,而非身强体壮者排挤弱者,但无论如何,造成某些人脱队,总是不可否定的事实。
最初,几个弱者脱队似乎并没什么,但这并不意味着身强体壮者永不脱队。
举个最简单的例子:在一场马拉松比赛中,弱者往往跑在最后,体质稍好的人一般居中,身强体壮者跑在最前。
一段时间后,由于缺少鼓励,弱者会慢慢失去信心,终于支撑不住而从场上悄然退下。
这时体质稍好或身强力壮者也就成为了跑在队伍最后的人群,假如这些人再遇上一点创伤(这是很难避免的),退出比赛就是必然发生的事实了。
随着比赛的进行,参加者越来越少,有可能还不等跑完全程,整个团队早已土崩瓦解。
但倘若有啦啦队,有人前后左右关照,到达终点,完成全部行程的肯定不会是少数,甚至有发展壮大的可能。
因为其他队伍中落队的人员说不准会成为你团队中的一员呢!
只有团队人员的体质不断加强,团队不断壮大,也才能谈及“经营团队”
。
3.尊重他人必有回报
你无法对诚信定价。
你必须永远把事情做对,无论代价是什么。
有这样一个案例:美国阿姆斯壮机器厂在进行新厂房建设时,需要拆除该厂70多岁退休工人福瑞德的住房,而这住房所在工地早在几年前就已被工厂买下了。
当厂房委员会找董事长请他批准拆除时,董事长否决了该项计划,原因是:福瑞德在那栋房子里住了一辈子,他的孩子们在那里长大,那是他惟一认为是家的地方,他爱那里,现在要让他搬家分明会让他难受,说不定还会使他折寿。
于是,厂房按董事长的要求“建在了厂区的另一端”
。
阿姆斯壮的管理人常说,要对现有员工和过去员工一样看重。
把新厂房建在厂区的另一端就证明了这一点。
阿姆斯壮的做法赢得了人心,也获得了回报:福瑞德将房子卖给他们时,他本可以狮子大开口,占阿姆斯壮的便宜,因为他知道他们会急需利用这块土地,但福瑞德却以市价卖给了他们。
尊重代表了关心和信任,无论是什么人,在团队中均应获得同等的尊重,如果你善待属员,属员也同样会善待你。
团队,无论其大小,都有自己发展的方向。
水能载舟亦能覆舟,作为一个主管你获得了“民心”
也就获得了发展的动力,正所谓:得民心者得天下。
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