天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
高层领导的工作不是独占全部或大部分经营战略，他的工作是与员工沟通公司目标并激励他们去完成。
对基层管理者同样应该如此。
必须对员工的能力给予一定信任，这对许多人来说是一个基本要求。
通用电器的前CEO杰克·韦尔奇对此给出了很好的解释：“我认为任何一家公司都应该想方设法让每位员工的大脑都运作起来，如果你不时刻考虑如何让每位员工更有价值，你将没有机会取胜。
什么叫可替代资源？什么叫被浪费的大脑？什么叫无关人员？什么叫愤怒或厌烦的劳动力？说这些是没有任何意义的。”
善于与员工们坦诚沟通的基层主管基本可以不利用权力和威胁就能使企业有条不紊地运作。
正如德怀特·艾森豪威尔所说的：“你不能靠敲打人的头来领导——那是侵犯，不是领导。”
当然，基层主管也可以在其他层面上进行沟通，比如借助榜样、姿态、决策、重视和赞赏的事物、予以奖惩的事物及自身行动等。
但是有一件事他们不能做，那就是呆在办公室里发号施令。
没有坦诚的沟通，管理者便无从管理好员工。
循序渐进地进行坦诚的沟通，会为你以及你的员工或你的公司开启成功之门。
3．通过交往建立信任
信任往往被视为人们相互交往的品质，而不是领导技巧，这是一种错误的认识。
事实证明，信任是商业中的核心概念，它甚至可以影响一个国家的经济增长。
克莱蒙大学经济学教授保罗·泽克发现，在一个社会中，信任可以鼓励投资，减少交易费用。
在一个人们相互之间信任度不到30%的社会里，贫穷会明显增加。
这对一项业务和一个团队而言同样适用。
在一个人人都信任其领导者的组织里，员工会给予组织更高的回报。
当一位员工认为管理者真心为他着想时，就将激发他最大努力投身于工作与企业中，这将会带来更高的敬业度，从而提高企业的利润率。
哈佛商学院教授路易斯·巴恩斯将信任现象描述为互惠的理论：简而言之，人与人之间总是投桃报李。
对希望在组织中建立信任的管理者来说，这意味着他必须尊重员工，倾听他们的意见和建议，公平地对待他们，关注组织整体利益而非个人成功。
这是一个让人难忘的品质清单，对我们多数人来说，要具备这些品质或许有点强人所难。
我们发现，如果领导要建立与员工之间的信任，他就应该经常出现在员工的面前。
经验也表明，解决常见的信任问题的一个非常简单的方法就是离开办公室与员工们打成一片。
在举办组织改进研讨会时，我们总是惯例性地问：“你与你的上司在改进彼此间沟通与信任上最大障碍是什么？”
几乎没有例外，员工们的第一反应总是“我从没有见过他，他总是在开会”
。
这正是某个美东海岸组织中存在的问题，该组织的员工调查结果显示，许多领导的信任度得分非常低。
信任是一个复杂问题，但我们完全可以简化解决。
构建与员工间的信任关系，先从领导者多露面开始。
这是一个起点——一个能引起人们关注和欣赏的起点。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！