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§三、认清主管的角色转换
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1．把自己当做公司的老板
把自己当做公司的老板，急老板所急，想老板所想，把自己的思想提高到和老板同一个高度时，考虑问题就能够真正从公司的整体利益出发，且容易和老板的思想达成共识，减少没有必要的沟通阻碍，实现和老板的无阻碍沟通。
举个很简单的例子，在决定资源分配和投入时，保险营销主管比较偏好从老板那里获得更多的资源，以便有利于营销工作顺利开展，更容易实现营销目标；而作为公司的老板，则是希望公司的资源分配和利用达到最优化，尽量避免没有意义的投入浪费，所以在资源分配时老板总是不能满足保险营销主管的需求，这就是老板和保险营销主管的思想最根本的区别。
只有把自己当做公司的老板，保险营销主管才能充分发挥自身的主观能动性，即使在资源不足的情况下，也能积极地去寻找、争取和利用各种资源，通过自身的不懈努力，实现目标营销业绩，这种保险营销主管最受老板的重视和赏识，也备受同事们的敬佩。
2．重视沟通
沟通，不仅仅只是现代管理的一个时髦话题，它是任何企业、集体存在的基本要求，同时也是人类应有的最基本技能。
保险营销主管是企业和客户之间的桥梁，主要承担上传下达、承上启下的角色，所以更应该掌握沟通技能，更应该知道如何去沟通。
在从事企业的管理工作过程中，笔者发现企业内部沟通的方式主要以会议、报告等正式性沟通来完成，而此类沟通的目的性和针对性比较强，大大限制了沟通的范围和成员的思维，不能满足企业内部员工的情感沟通需求。
保险营销主管作为营销团队的领导者和企业的管理者，除了正式沟通之外，还应该主动、经常地和你的保险营销员进行非正式沟通，并且为非正式沟通制造出轻松、和谐、没有压力的沟通环境。
通常情况下，保险营销员在和保险营销主管沟通时都有一定的戒备心理，他们害怕在自己的上级面前出现错误，害怕暴露问题将会受到惩罚，这样就使得很多问题不能及时得到反馈和暴露，而问题的隐藏不代表没有问题，所以，要解决问题，首先得帮助保险营销员消除心理戒备，尽量在轻松、舒适的环境下和保险营销员沟通。
在没有压力和约束的环境下，你可以从保险营销员那里获取更多的市场一线信息，这样就便于保险营销主管及时发现市场问题，同时给予保险营销员相应地指导和帮助，把营销团队调整到最佳的状态。
保险营销主管最想知道自己的市场情况和营销团队的状态，而老板最想知道的是运作的过程和保险营销主管的状态；然而，很多保险营销主管往往忽略了和上司或者老板的非正式沟通，他们被“上级或者老板只要结果”
的思想所误导。
人性的本质是喜欢充当人师，保险营销主管如果经常向自己的上级或者老板反馈一些情况，上级一般都喜欢帮助保险营销主管去分析问题，同时指导保险营销主管的工作，随着这种沟通和指导的增加，上级将逐步提高对保险营销主管的信任，信任的增加意味着保险营销主管将获得更多的资源和权利，因此，成功的保险营销主管都懂得如何和自己的上级沟通。
不是任何沟通都会取得积极的效果，争执且没有结果的沟通应避免。
争执且没有结果的沟通往往浪费了很多人的精力和时间，随着这种沟通的增多极易产生团队沟通恐怖症，即使沟通也只是流于形式；更可怕的是，这种沟通极易激化人的情绪，控制不当的时候很容易演变成人身攻击，把人员之间的矛盾、部门之间的冲突彻底暴露，破坏了整个团队的和谐工作氛围，所以这种沟通应该杜绝。
3．培养理解能力
保险营销主管不仅要具备较强的沟通技能，更要具备较高的理解领悟能力。
任何沟通，它的目的都是希望沟通双方就沟通的主题达成共识，这种共识被沟通双方所理解和接受，而且沟通双方能够把共识的含义融入到实际的行动中，用行动来影响和改变整个团队的行为，从而实现营销团队从上至下统一思想、统一行为。
统一思想、统一行为的前提是整个团队对事物的看法能够达成一致，而保险营销主管则是思想达成一致的重要中间环节。
在和自己的营销团队沟通过程中，由于保险营销主管和自己所领导的团队工作上有很多共性，并且团队成员之间相互比较了解、熟悉，因此，保险营销主管极易让自己的营销团队理解计划和决策的真正含义。
而保险营销主管要理解上级或者老板的思想，就不是那么简单了。
从考虑问题的范围来看，老板考虑得比较宽且广，很多领域是保险营销主管所陌生的；从考虑问题的深度来看，老板考虑得比较粗且浅；从沟通的表达方式来看，为了发挥下属的想象能力，上级或者老板的表达通常比较含蓄。
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