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长江精神何尝不是李嘉诚商业实践的真实写照?李嘉诚及其长实,正是这样一点一滴积累,一步一个脚印地走向辉煌的。
在这里,我们不单要看到李嘉诚的细心和精明,更要学习他这种铢积寸累的理念和精神。
屈臣氏传奇,小商品做成大生意
今天,屈臣氏的连锁店在各大城市里吸引着大批的年轻人前来消费,人们认可它“健康护理专家”
的消费理念,众多的白领、学生等年轻消费者到各大城市琳琅满目的专卖店里淘宝,销售额逾百亿港元,创造了小商品做成大生意的传奇,可是很多消费者却不知道,屈臣氏也是李嘉诚旗下的一个产业。
大约在1828年,有一位叫A.S.Waston的英国人在广州开了家西药房,取名广东大药房。
1841年药房迁到香港,并用广东方言将公司名译为“屈臣氏大药房”
(A.S.any),这就是屈臣氏的由来。
这个以药店经营起家的公司至今仍保留着这一特色,时至今日屈臣氏已发展成为国际性的零售及制造业机构,业务遍布全球36个市场。
集团旗下经营超过7800间零售商店,种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒及机场零售业务。
屈臣氏个人护理店是集团首先设立的旗舰零售品牌,凭借其精准的市场定位,使其“个人护理专家”
的身份深入人心,以至于人们一提到屈臣氏便想到“个人护理专家”
,其品牌影响力可见一斑。
屈臣氏个人护理店经营的产品可谓包罗万象,来自二十多个国家,有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品等2.5万种,主要分为两部分:一是屈臣氏自创品牌,有化妆品类和个人护理用品类等;二是其他品牌的护理用品,宝洁产品就不在少数,还有美宝莲、雅芳在店内也设有专柜。
当然,产品也不仅是为女士提供,各种国外原产的食品也足够让男士食客大快朵颐。
可以看一下屈臣氏的发展历程:1828年屈臣氏前身广东药房在广州开业,1832年开设中国大陆首间汽水厂,1841年广东药房南下香港,创办香港药房。
1871年香港药房易名为A.S.any(屈臣氏公司),1883年屈臣氏拓展海外业务至菲律宾,并于1884年在马尼拉开设药房与汽水厂,1886年屈臣氏有限公司注册登记,至1895年屈臣氏店铺发展到35间,1903年创办屈臣氏蒸馏水,1937年日本侵华,屈臣氏停止了中国大陆业务,1972年屈臣氏向Y.K.Lau收购了百佳超级市场,1973年收购了PeterPan玩具公司,经营75间食品及非食品零售店铺。
1987年屈臣氏药房拓展至中国台湾和澳门以及新加坡(1988年)、马來西亚(1994年)、泰国(1996年)、菲律宾(2002年)等国,1989年屈臣氏药房在中国大陆重新开业,1990年丰泽电器成为屈臣氏集团的成员,2000年收购英国保健及美容产品连锁店Savers,同年Great在香港开业,2002年收购欧洲的Kruidvat集团,使屈臣氏集团跃居全球第三大保健及美容产品零售商,2004年收购波罗的海国家著名的保健及美容产品连锁店Drogas,同年收购在德国拥有786间保健及美容产品连锁店DrikRossmannGmbH四成股权,屈臣氏集团与LGMart合资公司,于2005年初在韩国开设屈臣氏个人护理商店。
屈臣氏个人用品商店以“健康、美态、欢乐”
为经营理念,目标顾客定位在18至45岁的时尚都市白领一族,商品包括化妆品、护肤品、时尚饰物、保健品,休闲食品及礼品等类别,共四大类,细分47个分类,汇集20多个国家共2万多个单品,大致按药品占15%、化妆品占52%、饰物占15%、糖果占18%分配。
屈臣氏主导“发现式陈列”
与“体验式购物”
,努力创造出一个友善、充满活力及令人兴奋的购物环境,让顾客易于找到独特、具创意、有趣、高品质及物有所值的产品,以“发现使顾客可以更美丽,健康和欢乐的新方法”
为品牌精髓。
商品由知名品牌商品与自有品牌组成,自有品牌商品大致在20%左右。
近年来启动“我敢发誓真货真低价”
以及“差价半倍还”
等价格战略。
目前在全国一二线城市已经拥有280多家门店。
而开店拓展以及自有品牌商品的开发成为屈臣氏集团目前最重要的两大任务。
屈臣氏发展如此迅速,与其符合市场规律的营销策略是分不开的:
1.专业化指导:屈臣氏现在拥有一支强大的健康顾问队伍,包括80位全职药剂师和150位“健康活力大使”
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