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他们均受过专业的培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询和建议。
2．特色化服务：每家屈臣氏个人护理店均清楚地划分为不同的售货区，货品分门别类，摆放整齐，便于顾客挑选；在店内陈列信息快递《护肤易》等各种个人护理资料手册，免费提供各种皮肤护理咨询；药品柜台的“健康知己”
资料展架提供各种保健营养配比和疾病预防治疗方法；积极推行电脑化计划，采用先进的零售业管理系统，提高了订货与发货的效率。
如此种种，我们可以看到的是，屈臣氏关心的不仅仅是商品的销售，更注重对顾客体贴细致的关怀，充分展现了其“个人护理”
的特色服务。
3．社会营销：企业是社会的企业，“取之于民，用之于民”
，屈臣氏深谙其道。
2002年，屈臣氏个人护理店与香港癌症基金会发动“粉红革命”
，向市民传达预防乳癌的资讯，并筹募善款用于乳癌的研究。
2003年年底，又成功支持中国儿童少年基金会实施“春蕾计划”
，通过开展爱心购物行动，募集捐款达235800元，令500名失学女童重返校园。
这些活动充分体现了屈臣氏的社会责任感，取得了巨大的社会反响。
当年商店的营业额获得了80%的增长，更重要的是为企业树立了良好的社会形象。
而屈臣氏正是和记黄埔旗下的一家全资附属机构，1963年和记黄埔开始收购屈臣氏，1981年成为李嘉诚旗下和记黄埔有限公司全资拥有的子公司，正是凭借着和记黄埔雄厚的经济实力和灵活的经营理念，屈臣氏才在亚洲迅速崛起，成为家喻户晓的零售品牌。
而它的发展壮大也体现了李氏“大生意不放，小生意不弃”
的经营理念，相信只要踏踏实实地做好产品的质量，推行满足消费者的销售策略，任何产品都可以在世界大舞台上一展风采，获得丰厚的利润，创造屈臣氏这样的小商品做成大生意的传奇。
分散投资，化解风险
大生意不放，小生意不弃。
合理组合经营资本，分散投资，也是一种化解风险的极好方法。
有生活经验的人都知道，保存鸡蛋的最好方法，就是不要把所有的蛋都装在同一个篮子里。
分散投资也是如此，李嘉诚比较擅长的就是多方位、分散性的投资。
如今，稳重的李嘉诚更看重“分散投资”
概念牌。
多年的内地经营经验，让李嘉诚对内地投资环境有了更深入的认识，不愿涉足政治的李嘉诚，利用众多的慈善活动，建立起高大的社会形象和卓越的社会地位，在赢得了忠诚的合作伙伴的同时，也使企业的政府公关变得更加有力。
在这样天时、地利、人和的情况下，长实系已经准备好大干一场。
继2001年投资100亿元开发的朝阳区东坝“CBD后花园”
之后，长实系又花3.9亿元人民币获得上海古北新区1区14号地块的土地使用权。
分析李嘉诚在大陆房地产业的投资路线，可以看出其从“中心”
向“边缘”
、从一线城市（如北京、上海等）向二线城市（成都、长春、武汉等）逐渐扩散的投资思路。
2006年3月，长实系又完成了对首旅股份的收购，并且李嘉诚很有可能进一步收购首旅集团酒店资产，促进和黄介入内地庞大的酒店和商旅市场，迅速做大其内地的酒店及旅游业务。
和黄旗下嘉云酒店集团有限公司出资人民币6.576亿元，收购北京首旅69.14%的股权，未来的首旅将以旅游景点资源及旅游地产作为新的主营业务。
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