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§5.调动员工们的积极性
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员工工作积极性的高低,将直接影响到他们的工作结果。
每位管理者都应想方设法来调动手下员工的积极性。
(1)激发员工的兴奋点。
赢得员工合作的最佳方式之一,是为他们指明一个奋斗的目标和方向。
如你能为他们激发一个兴奋点,他们将死心塌地追随你。
下面就是一个在极端困难的状况下,如何激发人们的事例。
在美国经济处于大萧条谷底的20世纪30年代,美国一个比较小的宗教组织为了摆脱困境,通过在密苏里州建总部大楼,在信徒中激起了一个兴奋点。
结果不但完全由信徒捐募建成了这个大楼,组织也获得了很大发展。
但是,总部建好之后,美国经济虽已复苏,教派却很快衰落了。
为何会这样呢?因为“大楼”
一建成,人们的兴奋点也消失了,他们不再有一个可见的目标去追求,教派领导人没能为追随者找到一个新的可实现的兴奋点。
叙述这个非商业的激发兴奋点的例子,是出于两个原因:首先,在你激发的第一个兴奋点的目标已达到后,你必须立即激发起另一个新的兴奋点。
其次,目标应是像“大楼”
一样看得见的。
无形的目标太抽象和不明确,普通的成员会视而不见。
(2)让3个人做5个人的事。
最合理的管理是:3个人做5个人的事,领4个人的薪水。
这是一道最简单的数学题,连小学生都能告诉你正确答案。
但这又并不简单:什么样的3个人才能做5个人的事?什么样的5个人做的事3个人就能完成?这3个人领的又是什么样的4个人的薪水?其中大有学问。
一般的企业总是5个人做5个人的事,大家的工作分量不是很重,领的薪水也合乎所求,员工做起事来没什么精神;而管理差一点的企业,5个人做3个人的事,领的却是4个人的薪水,一方面造成公司的损失;另一方面员工也会因为这样也是上8小时的班,领的薪水少而不开心。
所以,如能仔细地规划,将工作分类,职责细分,让3个人能够做5个人的事,那么企业即使发4个人的薪水也划算得多,员工领的薪水多,也有激励作用。
(3)工资低会影响干劲,但工资高未必会提高干劲。
许多管理者认为只要提高工资,员工就会认真工作,就会有干劲,受到激励。
其实并没有这么简单。
使人产生干劲的是促进因素与保障因素。
前者有促进作用,令人提高工作成绩;后者虽然发挥不了直接作用,但它可以维持工作士气和效率。
两者是地基和房屋的关系。
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