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借口(第4页)

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对于沿着这两条思路而行的任何管理方式,当然包括这两个极端在内,权责协定一无是处。

在一端,既然没有做出成果的压力,权责制自然无关痛痒;在另一端,只有完美或惩罚两种选择,管理靠的是残酷暴力。

无论处于哪一端,员工理所当然害怕权责制遭到滥用。

如今大部分组织的运作环境,都弥漫一股“开明领导”

的气氛。

开明的领导者和传统的领导人,并非只有程度上的差异而已,两者的作风乃建立于截然不同的基础之上。

传统管理者用怀疑的眼光和控制的角度来看待员工,但开明领导人则假设员工希望有所贡献,而且报酬应该与成果等量齐观。

无疑,后者与权责制的概念完全契合。

8.这件事必须等我的上司(管理团队、部门、部属)进入状况后才能动手很少人实际上“必须等待”

他人“进入状况”

除了最僵化的组织之外,在其他所有组织中,人人都有创新、主动改变自己和发挥领导能力的机会。

每个组织都有两种领导人:一种是职位上的领导人,另一种是态度上的领导人。

不论管理者是凭自己在组织中的地位来领导,还是靠他的道德力量来感化,领导行动都包括:

·挑战流程——寻找机会;尝试和冒险。

·激励共同远景——展望未来;感召他人。

·促成他人行动——培养合作关系;强化他人力量。

·以身作则——亲自示范;计划小型胜利。

案例一:某药剂研究公司的CEO权责协定

(1)事业焦点声明

·确保所有产品的安全性、效力与供应;

·通过新产品的开发和多元化,尽量扩大公司的长期成长与成功;

·尽量扩大股东价值和公司的获利能力。

(2)权责

我本人负责:

·我直属部属的成功,以及他们带给公司的成功;

·影响、阐明和执行董事会的政策;

·发展、了解和实施公司的长期策略;

·确保与我们利益相关的单位和私人对我们有正面的观感;

·确保公司有足够财力追求目前与未来的目标;

·发挥领导能力,建立一个能够学习和迅速适应变化的组织:

·培养我作为一个领导人和CEO的能力;

·确保产品与员工的安全,以及尽到我们的法律义务;

·尽量降低董事在财务和法律上的责任。

(3)支持

·直属部属界定和尽到他们的责任与目标;

·直属部属和经理在组织中贯彻有效的团队工作方式;

·直属部属发挥领导功能,促进组织的生产力与弹性;

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