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我认为，作为总经理所不可缺少的是足以使人跟着干的魅力。
就是说，要使职工感到：如果换别人讲根本就不打算理睬的事情，但“只要是他说的，就无论如何也得照办。”
松冈
在这个充满变化的时代，经营的时间要素是举足轻重的。
速度就是生命。
要使经营有速度，首先要求负责干部本身有速度。
［日］土光敏夫
管理人员应当把他们的全部创造力用来保证使工人们能以负责的态度参与企业管理。
［英］罗杰·福尔克
人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。
你必须深知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和发挥各人潜在的“钥匙”
。
R．柯乃洛
不管在什么情况下，最重要的还是要有倾听部下心声的基本态度。
只要有这种态度，部下也会察觉到，一有机会，他们就会向你表示意见的。
［日］松下幸之助
上司应该倾听下属想要说的话，并且努力去了解他们对问题的看法。
不了解影响下属行为的种种因素，上司就不可能有效地控制和改变下属的行为。
［美］亨利·艾伯斯
部下学习的是上级的行动。
上级对工作全力以赴的实际行动，是对下级最好的教育。
［日］土光敏夫
再没有什么事情比基层职工对情况缺乏了解对士气的损害更大的了。
我把这种情况叫做“什么事也没人告诉我”
，我一直在想方设法去尽量减少这种问题。
爱德·卡尔逊
要想耳聪目明，及时了解新情况，就得不停地四下奔走，不断地倾听职工的反映，你要不停地去打听职工们正在想什么。
雷内·麦克弗森
时值剧变的时代，企业环境也随之变化无常。
只知回顾以往，细察眼前事务者算不上是位优秀的经理人员。
他必须能未雨绸缪，提防突发性的改变，为短期、中期以及长期的目标作最周详的策划。
艾瑟瑞吉
身为董事长的人，在热情与诚意方面，必须比公司里的任何人都强。
如果董事长拥有十足的热情与诚意，员工也会受到感召，有知识者提供知识，有技术者提供技术，将自己所拥有的才能尽量贡献给公司。
［日］松下幸之助
我们面对面的接触越来越多。
我们的主管干部都要了解他们手下每个人的家庭及其他们所关心的事。
金姆西·曼
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