天才一秒记住【热天中文网】地址：https://www.rtzw.net
下达命令
banner"
>
命令不同于建议，建议是可以讨论的，如有不妥也可以变更，然而命令就得贯彻，而务必得有一个结果。
一般来说命令可分为三种层次：
（1）最低的层次是建议性的，只是告诉员工得做什么事，至于该怎么做则留待员工自己去做决定。
（2）中等的层次是探询性的，这是一种不似命令却带有命令意味的口吻，例如：“你打算怎样……”
或“我想知道你是否能……”
。
（3）最高的层次就是指示性的，直接告诉员工应当怎样，例如：“要这么做”
、“不可以那么做”
。
对于那些个性化比较敏感的员工来说，探询性的方式可能比较恰当，譬如说当他头一次出错，你可以用委婉的方式来纠正，这样就不容易伤到他的自尊，反而赢得他的好感。
然而如果他一再犯相同的错误，这时你就得用指示性的命令明白告诉他。
当碰到紧急状况时最好直接下命令，因为这是特殊状况，员工一般多能谅解。
要想推动顾客关系计划绝不能用指示性的命令方式，如果这个计划的构思曾经采纳其他员工的意见，那么最好凡事大家共同研究，如果有任何变动也应该让大家知道。
在一个团队中要想大家都能贡献智慧和心力，那么最好不要采用命令的方式，除非万不得已。
一切当以提醒、建议或探询的方式为佳。
如果非要用命令的方式，那最好是私下处理，这样可以避免造成无谓的困扰，维持整个团队的合作与和谐。
下命令应注意事项：
（1）如果要对员工下命令，那么得先知道他是否具有完成命令的条件，例如知识、技术、训练或其他。
本章未完，请点击下一章继续阅读！若浏览器显示没有新章节了，请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单，退出阅读模式即可，谢谢！