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下达命令(第2页)

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(2)接受命令的员工必须对整个状况通盘了解。

(3)必须让员工乐意接受命令才行,通常这跟下命令的人在下命令时的态度有关。

(4)必须让接受命令的员工了解命令的重要性,如果你在下命令时态度不认真,那么这位员工也就不会把这个命令放在心上。

(5)命令的下达必须明确:员工应该做些什么、该如何去做、何时必须完成任务、要做出什么样的结果。

别忘了要用他们能够听懂的方式下命令,若你在告诉他们时看见他们点头,那并不表示已听懂了你的命令。

(6)说明下命令的原因和状况,让员工了解你不是因为对他们不满而采取此种方式。

(7)表明所希望见到的成果。

(8)充分明白的告之所要完成的工作。

(9)分配工作给合适的人选。

(10)明确下达命令。

(11)别自以为员工已明白所接受的命令,你要用回问的方式加以确定。

(12)避免误用批评或刺激的字眼。

(13)勿在发脾气时下命令。

(14)如果有可能,请率先示范一番。

(15)勿一次下太多的命令。

(16)要通过层级渠道来下命令,不可越级。

(17)有些命令最好写成文字,譬如说公司的政策或是守则,所用的字眼务必简明。

(18)要随时追查命令执行的情况,以确保员工按照命令执行。

(19)当员工完成命令时应给予适当的赞赏和奖励。

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