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第五章 纵横职场细决定成败2(第8页)

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本来这位干部在受了上级的责备后,便想即刻辞职不干,但董事长的做法,反而使他十分感动,而且决心好好工作。

领导在批评下属时,常常会控制不住自己的情绪,以至于批评得有些过火,严重挫伤了下属的感情。

此时,领导就要做好善后的安抚工作,尽量及时地控制住自己的情绪,并当面采取措施暗表歉意和鼓励,以便缓和对方的反感情绪。

尤其是等到下属心怀不快地离去后,领导更应该在下属的同事、家人、朋友等身上做做文章,通过他们之口传达自己的歉意之情与关爱之意,让下属感到领导心里真正装着他们,而自然而然地消去怒气审视自己。

这就叫胡萝卜加大棒,也叫打一巴掌给个甜枣吃,不过,就上例来看,是叫打一巴掌给个甜枣吃更合适。

因为这确实是先打的巴掌而后给的甜枣。

但同样的问题,也有反其道而行之的,如:有一回,美国总统柯立芝批评女秘书。

柯立芝对她说:“你今天穿的这件衣服真漂亮,你真是一位迷人的年轻小姐。”

这可能是沉默寡言的柯立芝一生中对秘书的最大赞赏。

这话来得太突然了,因此那个女孩子满脸通红,不知所措。

接着柯立芝又说:“你很高兴,是吗?我说的是真话,不过另一方面,我希望你以后对标点符号稍加注意一些,让你打的文件跟你的衣服一样漂亮。”

试想,如果柯立芝直接批评秘书,甚至贬损她,说她的工作怎样的不认真,连标点符号也随便丢掉,你再有这样的失误我就停了你的薪水,等等,这样响爆竹一样的批评效果肯定会使秘书陷入困境,她可能会因此大哭一场,甚至闹起情绪,工作效果肯定还会受到影响。

这才是胡萝卜加大棒,因为这是先赞扬后批评。

实际上,如果对比一下的话,我们不难发现,胡萝卜加大棒与打一巴掌给个甜枣是有区别的,即同样是批评但对象不同,使用方法也不同。

比如以上两例,如果倒换位置,恐怕柯立芝的女秘书就要承受不了了。

而同样用胡萝卜加大棒的方法去批评那位公司干部,也许如同隔靴搔痒一样起不了多大的作用。

这就叫因人而异,因事而异。

所以,要批评人,不能不先看看对象,也不能不看事情的大小,然后再决定使用何种方法,何种言辞。

但需注意的是,不管是用什么方法批评,都别忘了巴掌要打,但不能不给个甜枣吃,这才是一个有真正能力和有水平的领导者。

No.31

把工作当作事业

能够把工作当作事业来做是一种难得的品质。

那些能把工作当作事业来做的员工,都很努力工作,且绩效卓著。

除本职工作之外,他们还为工作不断充电,储备知识,提高技能;同时还争取时间做许多分外的工作。

当然,这样做或许不能立即为自己带来可观的好处,但可以肯定的是,不能把工作当作事业的人,他的成就相当有限。

全力以赴地做事

一位经理在描述自己心目中的理想员工时说:“我们所急需的人才,是意志坚定、工作起来全力以赴、有进取精神的人。

我发现,最能干的往往是那些天资一般、没有受过高深教育的人,他们拥有全力以赴的做事态度和不断进取的工作精神。

做事全力以赴的人获得成功几率大约占到九成,剩下一成的成功者靠的是天资过人。”

这种说法代表了大多数管理者的用人标准:除了忠诚以外还应加上全力以赴的工作态度。

决心固然宝贵,但有时会因力量不足、能力有限而受阻,而唯有全身心投入,方能发挥出其最大能力。

做什么事情,你都不应该为自己的懒惰寻找任何的理由和借口,所以你必须全力以赴。

有一天,一个猎人进了山,看见了一只兔子,一枪打中了兔子的左腿,兔子没有死,猎犬就开始追兔子,追了三圈以后,兔子跑到它的洞里面,没有被猎犬抓到,但是兔子回到洞里面已经鲜血满身,同伴问它怎么全身是血?兔子说,我刚刚被猎人打伤了左腿,我还被猎犬追。

同伴更惊讶了,怎么可能没有被抓到呢?它说,你们知道吗,刚才在跑的时候,我在全力以赴地跑,而猎犬只是尽力而为,如果我不全力以赴地跑,我一定会死掉的。

但猎犬不同,它只是尽力而为,因为它即使抓不到我,猎人也不会把它打死。

所以无论做任何事,务须竭尽全力,因为它决定一个人日后事业上的成败。

美国石油大亨约翰·洛克菲勒是标准石油公司的创始人,也是世界上第一位亿万富翁。

16岁时,他为了得到一份“对得起所受教育”

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