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第22章 抓住客户的痛点才能打动客户(第2页)

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正因为如此,华为才能够异军突起,在激烈竞争的手机市场拔得头筹。

2017年5月,全球知名市场研究公司GfK集团发布了2017年4月中国智能手机零售监测报告。

根据该报告数据显示,2017年4月中国智能手机销量达到3552万台。

其中,华为的销量高达808.3万台,位列第一,市场份额为22.8%。

OPPO、vivo紧随其后,分列第二、第三,市场份额分别为16.5%、15.9%,曾经一度风靡中国市场的苹果和三星位居第四和第八,无缘前三。

根据GfK集团发布的报告数据显示,从市场份额来看,华为、OPPO、vivo三大品牌以55.2%的市场份额,占据了中国智能手机一半以上的市场份额。

在这个榜单上,最为耀眼的自然属于华为,以22.8%的份额占比成为唯一十位数为“2”

的手机品牌企业,以较大优势获得中国手机市场冠军。

反观苹果手机,尽管市场份额占据11.6%,环比上升0.7%,由于苹果自身的保守和对中国市场缺乏应有的重视,其市场份额仅位列第四。

在过去占据中国市场前列的三星,由于受到“电池爆炸门”

的影响,其表现依旧没有起色,市场份额下滑明显,已经跌出了中国手机市场前五名。

从增速来看,在全球市场增长放缓的大背景下,2017年4月的智能手机整体呈下降趋势,整体销量环比下降1.2%。

虽然OPPO和vivo在市场份额上排名第二、第三,但是同样呈现环比下降的趋势,其中OPPO环比下降0.6%,vivo环比下降0.1%。

与之相反的是,排名第一的华为手机逆势上扬,环比上升1.8%,成为2017年4月增速最快的手机品牌。

当然,华为手机的持续增长源于其在高端市场的持续投入,高端市场的提拉作用非常明显。

根据迪信通发布的2017年4月手机零售指数报告显示,在中国手机市场3500~4000元的价格区间,华为手机销量远超其他品牌手机,占据了接近九成的市场份额。

不仅如此,在2017年4月的中国手机销量占比中,华为手机跃居4000元以上机型销量占比的第一位,首次超过苹果iPhone手机,取得阶段性胜利。

这样的数据足以说明,华为手机在高端市场的持续耕耘,已经开始收获。

除了市场份额占比和增速,线上、线下销量占比也成为此次调查报告的一大看点。

根据GfK集团的报告数据显示,2017年4月线上智能机整体销量819万部,环比增长8.2%;线下智能机整体销量2733万部,环比下降3.7%。

随着中国手机市场的饱和,以及增速放缓,手机企业之间的竞争越发激烈。

基于此,对手机企业来说,科技创新是每个企业品牌发展不竭的动力。

“我们认为,要研究新技术,但是不能技术唯上,而是要研究客户需求,根据客户需求来做产品,技术只是工具。”

纵观中外科技企业的创新,很多企业,特别是世界大型跨国企业,由于不重视客户需求,最终导致最先进的技术创新无法实现其商业价值,使得企业无法正常运转,因资金链断裂而走向没落。

对此,任正非说道:“我们认为,要研究新技术,但是不能技术唯上,而是要研究客户需求,根据客户需求来做产品,技术只是工具。”

客观地讲,作为技术驱动型公司,对技术的崇拜是无可否认的,但是因为过于崇拜技术,导致一些技术驱动型公司远离市场,结果消失在用户的视野中。

纵观华为,同样也走过一段创新的弯路。

任正非在内部讲话中坦言:“对技术的崇拜不要到宗教的程度。

我的结论是不能走产品技术发展的道路,而要走客户需求发展的道路。”

在任正非看来,只有把客户需求导向优先于技术导向,才是上上之策。

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