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客户最喜欢的是有啥说啥，直来直去。
对于那些空话套话，他们不但不愿听，甚至觉得是受精神折磨、浪费时间。
一个销售人员如果在谈生意时，悠闲地坐在沙发上，不急不忙，想到什么便说什么，至于涉及业务关键问题的东西却并不一定进入谈话主题。
毫无疑问，这样的销售者，在事业上必定是无法成功的。
现代商业人士往往业务繁忙、应接不暇，所以，商业谈判中的每一句话都要针对业务本身，万万不可拖延。
但是，应该注意的是，说话简洁绝非“苟简”
，为简而简，以简代精。
简洁要从实际效果出发，简得适当，恰到好处。
否则，硬是掐头去尾，只能捉襟见肘，挂一漏万，得不偿失。
但是应该承认，任何事物都不是绝对的，邹韬奋先生在公祭鲁迅先生的大会上只讲了一句话，短得无法再短，而恩格斯在马克思墓前的演说长达15分钟，却也是世界公认的短小精悍的演讲。
总之，简短应以精当为前提，该繁则繁，能简则简。
那我们在销售过程中怎样才能够做到言简意赅呢？
1.重点培养自己分析问题的能力
要学会透过事物的表面现象，把握事物的本质特征，并善于综合概括。
在这个基础上形成的交流语言，才能准确、精辟，有力度，有魅力。
2.同时还应尽可能多地掌握一些词汇
福楼拜曾告诫人们：“任何事物都只有一个名词来称呼，只有一个动词标志它的动作，只有一个形容词来形容它。
如果讲话者词汇贫乏，说话时即使搜肠刮肚，也绝不会有精彩的谈吐。”
通用电器公司的副总裁也说过：“我们曾在各个分支机构的会议上进行过讨论，内容就是推销员为什么会失去销售机会。
讨论的结果表明，之所以失去机会是因为推销员说得太多，虽然他们知道的并不丰富。”
3.“删繁就简”
也是培养说话简洁明快的一种有效方法
说话要简练，最好把复杂的话简单地说出来。
这样才会明白易懂，使客户都爱听。
一个有丰富经验的销售者说：“在推销中，如果使用的是电话交流的方式，我多数时候都能在15分钟内结束谈话。
当然在通话之前，我会事先把要谈的事情逐一列出，写在一张纸上，然后再说：‘我知道您很忙，有这么几件事需要和您讨论……’这样一来对方就很容易接受，从而愿意和我交谈。
另外，谈事情要开门见山，语言表达简明扼要，这样也能提高生意成交的概率。”
人们最讨厌废话连篇、半天说不到点子上的人。
言简意赅，不说废话，这样才显得说话的人干练，所以，在与人交往时，要注意说话要简洁，这样才能够受人欢迎。
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