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对反复无常型客户要趁热打铁
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相信许多销售人员在进行推销时,都会碰上这样一种客户:很情绪化,答应好的事,过不了多久就变卦了,因此称他们为“反复无常型”
客户。
那么,遇到这种反复无常型的客户,销售人员怎么应付比较妥当呢?
“喂!
陈总您好,我是小刘,上次咱们谈过关于安装机器的事,我今天派安装人员过去,您安排一下?”
“呀,这个事啊,是今天吗?小刘你这样,我今天很忙。
你再过两天打电话过来,咱们再谈。”
“陈总,咱们这事已经定过三次了,您对这个机器也满意,现在天也要冷了,尽快安装上也可以避免很多麻烦,您说对吧?”
“对,这是肯定的。”
“陈总,今天您开会是几点到几点?”
“这个会估计要开到11点。”
“那您下午没别的安排吧?”
(寻找空子。
)
“下午很难说。
下午我跟客户有个聚会。”
“陈总,这样,我们的人现在就过去。
咱们花半个小时时间,您安排一下,接下来的工作,我们就和其他人具体交涉了,您还去参加您的聚会,没问题吧?”
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