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随着选择空间的爆发式增长,消费者需要具备对于分配时间和金钱的决断力。
而作为引导消费者行为的利器,伟大的品牌将会变得更加重要。
2.我们需要在最大限度上拥抱科技,先是利用科技为打造更高质量的产品创造条件,然后再通过更先进和精确的途径来触及更多的消费者。
从华特管理下的迪士尼初期阶段开始,科技就一直被作为一种讲故事的强大工具,而现在,便是我们在延续这一传统上“双倍下注”
的时候了。
我们也越发清晰地看见,迪士尼从根本上来说仍然是一家内容制造公司,也会继续保持这一身份,先进的发行方式成为保持品牌相关度的手段的一天终将来临。
除非消费者能通过更加易操作、可移动和数字化的方式来消费我们的内容,我们的相关度就会受到挑战。
简而言之,我们必须将科技更多地看成机遇而非威胁,也必须带着坚持、热情以及紧迫感去做这件事。
3.我们必须成为一家真正意义上的全球企业。
迪士尼涉及的领域广泛,也在全球众多市场有业务分布,虽然如此,我们仍需要更深入地渗入某些市场,尤其是像中国和印度这样的世界上人口最多的国家。
如果说我们的首要关注点是打造出优质的品牌内容,那么下一步就是将内容带给全球的观众,在以上这些国际市场中深深扎根,为大幅提高规模打造坚实的基础。
持续为同一批忠实消费者打造相同的内容,无异于止步不前。
这就是我的愿景。
重点是未来,而不是过去——而所谓未来,就是要围绕这三个优先事项来规划整个公司的使命、公司所有的业务以及我们的13万员工中的每一个人。
现在,我只需让那10位对我几乎没有什么信心的董事会成员相信,这才是公司正确的道路,而我则是这个职位的合适人选。
我的第一次多对一董事会面谈,于一个周日的晚上在公司位于伯班克的董事会议室举行。
他们向我提了两个小时的问题,虽然没有明显拿出腾腾杀气,但也并不怎么和蔼友善。
这些人已经承受了很长时间的压力,而现在肩上的担子甚至更沉重。
他们誓要表现出对这道程序的严肃认真,这一点,从他们不苟言笑的态度上就不难看出。
我已加入董事会5年,但很明显,这并不会让这条路变得平坦些许。
说来也巧,几个月前我就定好那天要在马里布海滩参加铁人三项比赛,但我也不想抛下团队不管。
因此我在清晨4点便起了床,在黑暗中驱车来到马里布海滩,参加完30公里的自行车环节,赶回家洗澡换衣,然后到伯班克去参加与董事会的面谈。
在最后关头,为了让我的精力不在面谈过程中锐减,我在走进门的前一刻吞下了一根蛋白棒。
在接下来的两个小时里,我的胃咕噜噜地叫个不停,真担心董事会会误以为我的肠胃系统在给他们发送我无法承受压力的信号。
好在这是我第一次有机会向他们展示我的计划。
我向他们阐释了三大核心原则,然后回答了几个关于公司内部士气低迷的问题。
“人们对于我们的品牌仍然抱有巨大的热情,”
我说,“但是我的目标,是让迪士尼成为世界上最受人喜爱的公司,这喜爱要来自于消费者、股东,还有自家员工。
最后一个人群是最为重要的。
如果不先受到自己人的喜爱,我们就无从得到公众的喜爱。
想要让为我们工作的人喜爱这家公司并相信其未来,那就要创造出让他们感觉自豪的产品。
就是这么简单。”
关于员工士气,我还提到了一个更加实际的问题。
多年以来,公司几乎所有的非创意决策,都交给了前文中提到的中央监督组“战略规划部”
来制定。
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