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很多广告商因为一点蝇头小利而丢失全局。
他们害怕付出,或者他们想尽可能地节省开支。
这就是为什么他们会因为一个样品或者一两个邮票而加收顾客10美分的原因了。
失去这些钱也许会将他们的成本从40美分涨到1美元,也就是说这也许会加在他们的反馈成本上,但是,仍然有相当多的人宁愿多出这笔钱也不愿意提供样品。
对样品收费极大地阻碍了产品的销路,导致你不能在广告中用上“免费”
这个噱头。
而我们先前说到,“免费”
这两个字眼带来的收益会超过你用于提供样品的支出。
因此,有些广告商说“买一送一”
或者是给消费者提供可以抵消部分价格的优惠券。
任何与此相关的调查都表明这样做根本没用。
在说服一个顾客购买产品之前,将产品以半价卖给他和以全价卖给他是一样的难。
时刻记住你是一名推销员,你的职责是迎合顾客的兴趣,所以不要将你的卖点遮掩起来。
不要试图要求你的顾客为你的销售成本埋单,因为四分之三甚至十分之九的顾客都不愿意这么做。
产业不同,样品成本的大小也有所不同,这主要取决于你吸引人群的范围。
有些产品人人都适用,有些满足的则是小众的需求。
纽约一份报纸上刊登的一款罐装脱水牛奶广告收到了146万份回复要求索取样品,一款朱古力饮品,它对外发放的优惠券有五分之一起到了作用,而其他使用范围没那么广的产品得到的回复可能就只有它们的一部分了。
但是派发样品获取回复的成本还是比较大的,所以我们还是需要重视它。
不要将成功卖出去一半的产品置之一旁。
一旦有人打听你的产品,就说明他已经看过了你的广告而且对你的产品产生了兴趣。
他想试用你的产品,而且还想对它有更多的了解,这时,你应该试想一下这些顾客就站在你面前,你会如何面对他们,就该如何采取行动。
样品回复的成本在很大程度上是由样品的获取渠道来决定的。
使用邮寄优惠券获得样品的方法带来的成效最小。
它的反馈数量通常是将优惠券带到商店换取样品方法反馈的四分之一。
之前有个广告案例,以直邮的方式获得产品样品的成本是每件70美分,而从当地经销点获得优惠券换取样品的成本只有18美分到22美分。
现在大部分人都不写信件了,写信是一件费力的事,而且他们家里可能也没有邮票。
比起2美分的邮递费,人们更愿意花钱坐车去拿样品。
所以,只要有可能,通过当地经销商发放样品当然是最好的方法。
有一件产品为顾客提供了三种获取样品的方式。
要么写信,要么打电话,要么直接前往门店。
70%的客户选择了电话索取的方式,比起邮寄写信,电话显得更为方便和普及。
有时我们很难向所有经销商提供样品,所以我们让客户直接与主要门店取得联系。
这些商店看到可以迎来大批顾客自然是十分欢迎,而其他的经销商,只要是有利可图通常也不会有过多怨言。
记住要让这些经销商及时向你返还优惠券,这样你可以在顾客兴趣未减之时,对他们进行跟踪调查了。
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