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一脸苦相没有人愿意理睬你。”
他说，从今天起，直到你生命最后一刻，用心笑吧。
“世界上有60亿人口，如果我们都找到两大武器：倾听和微笑，人与人就会更加接近。”
乔·吉拉德说：“在我的生活中，从来没有‘不’，你也不应有。
‘不’，就是‘也许’，‘也许’，就是肯定。
我不会把时间白白送给别人的。
所以，要相信自己，一定会卖出去，一定能做到。”
“你所想的就是你所想，你一定会成就你所想，这些都是非常重要的自我肯定。
Impossible（不可能），去掉im，就是possible（可能）了。
要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都惊异。”
乔·吉拉德说，所有人都应该相信：乔·吉拉德能做到的，你们也能做到，我并不比你们好多少。
而我之所以做到，便是投入专注与热情。
一般的销售员会说，他看起来不像一个买东西的人。
但是，有谁能告诉我们，买东西的人长得什么样？乔·吉拉德说，每次有人路过他的办公室，他内心都在吼叫：进来吧！
“我笑着面对他：我的钱在你的口袋里。”
他说，你认为自己行就一定行，每天要不断向自己重复。
要勇于尝试，之后你会发现你所能够做到的连自己都感到惊异。
35岁以前，乔·吉拉德经历过许多失败。
记得那次惨重失败以后，朋友都弃他而去。
但乔·吉拉德说：没关系，笑到最后才算笑得最好。
他望着一座高山——那是他的目标，说：我一定会卷土重来。
他紧盯的是山巅，旁边这么多小山包，他一眼都不会看。
3年以后，他成了全世界最伟大的销售员，“因为我相信我能做到”
。
乔·吉拉德说：是否有人不相信：我怎么编出这样的故事？我要打开你的脑海、你的心。
让你们知道，我能做到的你们也能做到，我并不比你们好多少。
乔·吉拉德自信地说：我打赌，如果你从我手中买车，到死也忘不了我，因为你是我的！
“我卖车有些诀窍。
就是要为所有客户的情况都建立系统的档案。
我每月要发出1.6万张卡，并且，无论买我的车与否，只要与我有过接触，我都会让他们知道我记得他们。
我寄卡的所有意思只有一个字：爱。
世界500强中，许多大公司都在使用我创造的这套客户服务系统。”
“我的这些卡与垃圾邮件不同，它们充满爱。
我每天都在发出爱的信息”
。
“有件事很重要，大家都要对自己保证，保持热情的火焰永不熄灭，而不像有些人起起伏伏。”
乔说。
一定要与成功者为伍，以第一为自己的目标。
乔·吉拉德以此为原则处世为人。
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