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此刻，生产科长根据厂长的潜在心理随即建议说：“厂长，我们是否召开一个技能操作现场会，让小王现身说法介绍操作经验，这样，就能以点带面，大幅度提高生产效益。”
结果，厂长当即采纳建议并对生产科长的想法大加赞赏。
4.根据别人的不同身份说话
我们在生活中要与不同身份的人交际说话，因此，针对不同的身份，所选话题也应有所不同，即要选择与之身份、职业相近的话题。
比如，你在旅途上遇到了一位老农，如果你把话题引向现代女性的美容上去，就是“驴唇不对马嘴”
了。
倘若你说：“大伯，今年的收成咋样啊？每亩地的苞米能收多少？”
这样，就能激起老农与你谈话的共鸣点和兴奋点。
欲把话说到别人的心坎上，说话时除了采用上述种种“投其所好”
的方式以外，还要注意“避人所忌”
。
（1）忌主动提及别人的隐私
客观地说，每个人都有一些不愿公开的秘密。
尊重别人的隐私，是尊重他人人格的表现。
所以，当你与别人交谈时，切勿鲁莽地随意提及别人的隐私，这样，别人就会觉得你遵循了人际交往的“礼貌原则”
，因此，便会愿意跟你交谈和交往。
反之，你若不顾别人保留隐私的心理需要，盲目触及“雷区”
，不仅会影响彼此之间谈话的效果，而且别人还会对你产生不良印象，进而损害人际关系。
比如，别人的恋爱、婚姻正遭遇某种挫折，而且又不愿向旁人透露时，你若在交谈中一味地刨根究底，就会引起反感。
与别人谈话，要留意别人的情绪，话题不要随意触及对方的“情感禁区”
。
比如，当你的交谈对象正遇到某种打击，情绪很沮丧时，你与之交谈，对方又不愿主动提及伤感的事，你最好回避这类话题，以免使对方再度陷入“情感沼泽”
，进而影响彼此间的继续交往和进一步交谈。
（3）忌主动提及别人的尴尬事
当别人在生活中遇到某些不尽如人意之事时，你若与之交谈，最好不要主动引出这一令人尴尬的话题。
比如，别人正遇上升学考试不及格抑或提拔升迁没如愿抑或某项奋斗目标未获预期的成功等等，而别人又不愿主动向你诉说时，你若不顾别人的主观意念而主动问及此事，那么，你的交谈对象就会因此陷入尴尬，进而对你的谈话产生排斥心理。
口才悟语
与人交谈时，说话方式上的“投其所好”
与“避人所忌”
，是一对不同侧面的统一体。
社交说话时，如果能较好地运用上述方式方法，就能把话说到别人的心坎上，就会使你“言到成功”
。
巧言令色好处多
1.逢人短岁，遇货添钱
俗话说：逢人短岁，遇货添钱。
假如你遇到一个人，你问他多大年龄了，他答：“今年50了。”
你说：“看先生的面貌，只像30多岁的人，最多不过40罢了。”
他听了一定喜欢，这就是所谓的“逢人短岁”
。
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