热天中文网

第四章 在谈判桌上旗开得胜2(第11页)

天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net

举个例子来说,当你连着发出两个问题:“我为什么来到这个世界上”

、“我活着又是为了追求什么”

时,对方听了就会理解,你在发问的时候,已经把你内心的感受传达给他了。

(4)让对方好好地思考问题

这种类型的问话如:“你是不是曾经……”

、“这是指哪一方面而言”

、“我是不是应该……”

、“是不是有……”

等等。

这种功能的问话,常用的词汇有:“如何、为什么、是不是、会不会、请说明”

等等。

此时若是被问话的人觉得自己被侵犯了,他就会有焦虑现象。

3.提问的类型

在谈判中,要有各种不同功能的问话。

在谈判过程中,每种问话都要有弹性,能随时扮演不同的功能及角色。

换句话说,谈判中的问话,都应该能够引起他人注意、取得消息、说明自己感受、提供情报及引起对方思考,并且将问话归纳成结论,使谈判顺利进行。

掌握谈判中问话的不同方式,灵活巧妙地加以运用,事关能否有效引导对手,控制谈判进程。

下面,我们来看一下谈判中有关的几种提问类型:

(1)封闭式提问

封闭式提问,是指在一定范围内,引出肯定或否定答复的提问。

例如:“您是否认为售后服务没有改进的可能?”

这种提问,可使提问者获得特定的资料,而且在一般情况下,答复者也不需要太多的思考过程和时间,即能给予答复。

当然,这种提问有时会产生一定的压力。

(2)开放式提问

开放式提问,是指在广泛的领域内引出广泛答复的提问。

这类提问通常无法以“是”

或“否”

等简单字句答复。

例如:“您对当前市场销售状况有什么看法?”

由于开放式提问不限定答复的范围,所以答复者可以畅所欲言,提问者也可以得到广泛的信息。

(3)婉转式提问

婉转式提问,是指在没有摸清对方虚实的情况下,采用婉转的语气或方法,在适宜的场所或时机,向对方提问。

这种提问,既可以避免被对方拒绝而出现难堪局面,又可以自然地探出对方的虚实,达到提问的目的。

(4)澄清式提问

澄清式提问,是指针对对方的答复重新措辞,使对方证实或补充原先答复的一种提问。

例如:“您刚才说,对目前正在进行的这宗生意可以作取舍,这是不是说您拥有全权与我进行谈判?”

此种类型的提问,不仅能确保谈判双方在同一语言层面上沟通,而且可以从对方得到进一步澄清、确认的反馈。

探索式提问,是指针对谈判对手的答复,要求引申或举例说明的一种提问。

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

如遇章节错误,请点击报错(无需登陆)

新书推荐

吞灵大帝我与诡异称兄道弟奶爸:退圈后我种田养娃娱乐圈的科学家火影:从双神威开始网王之从呼吸法开始一出场就无敌的主角我变成了修真洞府山沟皇帝长夜国林绾绾萧夜凌厂督有喜之萌宝赖上门朝阳警事我在通关游戏当大佬混沌盘古道桃桃乌龙在半岛开休闲咖快穿之十佳好妈妈我真的是绝世高人我捡了只重生的猫现在我想做个好人人仙武帝我把反派崽崽养萌了男配滚远点夫君位极人臣后