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到了月底,你的员工们都眼巴巴地指望你能说话算数,而你却只能来一句——实在对不起!
想想看,这后果是多么的可怕。
如果你下次再发出号召,让员工们苦干并给予一定的奖励,有谁还会真的相信呢?谁都会对你的话打一个大问号。
而一旦你的员工有了这样的心态,那么你在组织中就是一个彻底的失败者。
你的权威没有了,难得树立起来的信任也失去了,**裸的雇佣关系会让你觉得自己置身于一个由僵硬的数字符号构筑的组织环境之中。
那么如何才能做到恪守承诺,按时做你说过要做的事情?不妨看看我们的“三部曲”
:
步骤1:在做出任何承诺之前都要深思熟虑。
如果不能完全肯定自己能够实现,那就不要承诺,承诺要全心全意,要保证它能不折不扣地实现。
当你说:“干完这件事,我给你加薪。”
你心里就要确保这个承诺能兑现。
步骤2:按时实现自己的承诺,不要拖延,时间一到,马上兑现你所作出的承诺。
步骤3:如果发生了你事先难以做出合理的预见的事情,而使你不能实现承诺的话,应该立即开诚布公地与接受你的承诺的员工重新进行商讨。
这件事要尽快做,不要等到火烧眉毛。
如果人们知道你一般总能恪守承诺,而在无法实现时也会尽可能地和他们来进行协商,员工们就会相信,你是一个可以依靠、可以信赖的管理者。
管理者的命令不是圣旨,但承诺却有沉甸甸的分量,对于不能实现的诺言,最好今天就让员工失望,不要等到骗取了员工们的积极性后的明天再让他们失望。
人们推崇的是许下诺言并勇于承兑诺言的作风。
一名成功的管理者,就应该是一位从不随便乱开空头支票,言出则必行的君子。
只要能够说到做到,哪怕管理者的能力差一些,员工们也会信任他,主动维护他的形象。
提升管理者的感召力
提升管理者的感召力,很重要的一条就是管理者必须真抓实干。
埋头苦干、脚踏实地,既是一种工作态度,也是一种管理思想。
一个人如果没有实干精神,做任何工作都将一事无成;一个管理者如果缺乏脚踏实地的实干精神,工作浮在面上,成绩挂在嘴上,凡事浅尝辄止、蜻蜓点水,遇到矛盾绕着走,遇到困难就低头,是不可能把工作做好的,更不可能管好别人。
在事业发展过程中,必然会遇到许多困难和矛盾,作为一个单位的领导,尤其是一把手,决不能含含糊糊、得过且过,更不能下压上推,必须要埋头苦干、脚踏实地,敢于碰硬,敢于冲破阻力,确保工作落实到位,措施执行到位。
如果光说不练,既不利于管理者自身权威的树立,也不利于工作的开展。
“空谈误国,实干兴邦。”
衡量一个管理者作风的优劣,不仅要看他讲得如何,更要看干得怎样。
一个合格的管理者,决不能坐而论道,电话里问情况,材料里找根据,而必须深入实际,亲自调查研究,将“实”
字贯穿工作的始终,做一名真正的实干家。
那么,管理者应注意哪些方面呢?
(1)在危急时刻,管理者应展示坚定勇敢的形象,借以产生强大的号召力和凝聚力。
这种作用在生死攸关的战场上,在抢险救灾的搏斗中,在条件恶劣的环境里,尤其显得必要。
(2)在平时,管理者应树立自律自重的形象,借以形成感召力,影响员工的行为。
管理者只要按照他们要求员工做到的,自己着意做到,哪怕是一个不大的动作,一个细微的表情,都可能产生意想不到的效果,而且职务越高影响就越大。
这些极平常的细微的动作,员工看了会产生亲近感,并由小及大,推测他们的为人品行,进而产生信任感。
(3)在特殊情况下,管理者应塑造同舟共济的形象,发挥激励作用。
有时管理者为了突击完成艰巨任务,可以亲临现场,做一些力所能及的事情,有意识地通过自己的行动给员工以激励和鼓舞,其效果也是十分明显的。
例如,某单位的一项工程必须在暑期完成,工作相当艰苦,这时正值天气酷热,工人们在烈日下施工,个个汗流浃背,有的干脆光膀子干,但工程进度依旧缓慢,负责这项工程的领导年纪比较大了,他本来可以在有空调的办公室里指挥,可是他没有那样去做。
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