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§第一章 积极向上 一呼百应的领导感召力(第4页)

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凡是有这种想法的人所持的理由是,通过让他本人去做善后工作,对他既是一种实际教育,又可以警示他不要重蹈覆辙。

然而,这种做法并不总是有效。

要是依着这种逻辑行事,也许偶尔会收到一些成效,但必须知道,这会挫伤员工的积极性,使之对今后工作失去信心,产生恶性连锁反应。

一旦形成这种局面,则是无论用什么办法都不能挽回的了。

不论你以什么样的借口把令人讨厌的麻烦事推给下边的员工,至少也可以说明你身上有种明哲保身、不负责任的思想在作怪。

很显然,这样的管理者是不会受到员工拥戴的,而毫无威信的管理者又怎么谈得上对员工进行有效管理呢?麻烦的事,要担风险的事,你要自己承担。

大声地说上一句:“你们干不了的,让我来!”

那种气魄,定会让员工刮目相看。

另一方面,这种影响是潜移默化的,在无形之中使员工受到“此处无声胜有声”

式教育的极好管理方法。

它可以有助于你在你所管理的团队中建立起一种相互关照、遇事互不推诿的良好工作氛围。

从某种意义上说,谁都感到生疏困难的工作应该由你亲自出面处理,这应该成为管理者的第一准则。

因为不这样做就不能体现你的实力,不能维系同员工的信赖关系。

有诺不践的管理者很难赢得人心

有诺必践是管理者应具有的品性之一,一个说话不算数的人,难以赢得人心。

作为一种赢得被管理者信任的艺术,言出必行在管理员工的工作中具有重要位置。

古今中外的杰出管理者,无不强调信誉第一,把“信”

作为立身之本,只要答应过的事情,就要“言必信,行必果”

,所谓“季布一诺”

、“君子一言,驷马难追”

赢得信任,对施展各种管理方法具有奠基的作用。

做生意第一要诀就是要诚信,只有诚信待人,才能做成大生意。

弄虚作假,只能是一锤子买卖,终究是要弄巧成拙、惨遭失败的。

在当今,作为一个企业家,更应以诚信为本,那种开空头支票、轻诺许愿的人,最终只能失去信誉。

同样,作为管理者也应当以诚取信,从而赢得人心。

说到就要做到,是管理者自身最宝贵的无形资产,应该说这也是管理者在管理工作中的立身之本。

受拥戴的管理者,常有许多共通的待人处世的优点,其中很显著的一点便是他们在任何时候都诚实守信、遵规守约。

他们常常遵循这样的原则:要么轻易不与员工相约,要么就要信守诺言,竭尽全力去办。

有不少的管理者爱许诺,可又不珍惜这一诺千金的价值,由于过分相信自己的实力,所以许多事情不假思索就会轻易地答应给员工:“……我可以帮你这样做。”

而后却往往又办不到。

如此,很容易在员工的心目中留下一个“不守信用”

的烙印。

这实在是一名管理者所应避免的。

诺言好比一针兴奋剂,它能激发员工们的工作热情。

如果你当众宣布:若能超额完成任务,大家月底能拿到40%的分红。

这是怎样一个消息呢?情绪振奋的员工可能无暇顾及它的真实性了,员工的想象力已穿过时空隧道进入了月底分红的那一幕。

接下来员工们必定会热火朝天地工作,扳着指头盼望着月底的到来。

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