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星巴克随机进行的一次调查表明，一个星期内有超过2000万名美国人在星巴克喝过至少1杯咖啡。
有位典型顾客，一个月要光顾星巴克18次以上，没有哪家美国零售商的顾客来访频率比它更高。
20世纪90年代初，星巴克在美国证券市场上市后，年销售额平均增长率在20%以上。
即使在经济下降、其它零售业受到沉重打击的年份，其客流量的年增长率仍然达到6%～8%。
过去的美国人，总习惯于每天早上来一杯5毛钱的蹩脚咖啡，而不是3美元一杯的星巴克咖啡。
因为能够喝得起星巴克咖啡的，多数是赶时髦的年轻人。
可是到了现在，星巴克已经在全球30多个国家开出了7000多家连锁店，并且还以每天3家的速度增加。
它的发展目标是，2005年至少在全球开到1万家连锁店。
需要特别说明的是，星巴克取得这一成绩的背景是没有进行任何市场推广。
以至于全球最大的咖啡生产公司——雀巢公司，也不得不放弃以前一直引为假想敌的“麦斯威尔”
咖啡。
为什么？因为“星巴克”
比“麦斯威尔”
更让雀巢公司感到害怕——星巴克正在全球积极推行一种崇尚知识、尊重人本、带有一点“小资”
情调的星巴克文化！
毫无疑问，一旦顾客到星巴克那里去不是为了喝咖啡，而是为了“喝文化”
的话，这就不能不令星巴克处于无往而不胜的地步了！
霍华萧兹对未来充满了信心。
因为今天的星巴克虽然已经成为“《财富》美国500强企业”
，可是其市场占有率还只是美国咖啡饮料市场的7%、国外市场的1%，市场空间大得很呐！
面授机宜
1.霍华萧兹喝了一杯星巴克咖啡就定下了自己的新事业基调，不愧为善抓住机会的高手。
都说机遇稍纵即逝，当机立断是做大事业者的基本素质之一。
2.星巴克仅仅用10年时间，就跻身于美国500强企业。
归功于霍华萧兹所倡导的星巴克咖啡文化和人本精神。
关于这一点，他谈到了他的父亲。
他说，“我父亲连中学也没有毕业，做过一连串辛苦、低薪的工作——从工厂工人到卡车司机——奖金少，没有福利，是个快垮掉的蓝领工人，他的价值没有得到体现，这使他觉得很辛酸和愤怒。
我想让星巴克成为不遗弃任何员工的公司，成为我父亲能为之工作的那种公司。”
霍华萧兹以实际行动实现了自己的理想。
在星巴克公司，哪怕是临时工也能够享受到包括报销医药费和获得股票期权在内的福利，这就是一个很好的证明。
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