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招募手段很多,常见的有刊登广告、通过人才交流会、猎头公司或就业机构去招人,招不同水平的人才要用不同的方式,以避免不必要的浪费。
这里面关键是在招募时,双方都会不自觉地说谎:应聘者希望给别人好的印象,而夸大自己的才能;企业为了吸引人才,把工作前景描绘得很美好。
结果到了实际工作中,双方都会产生失望情绪,人员流失率就会增加。
例如美国的希尔斯公司把他们的优点缺点如实告诉应聘者,结果聘用的人员,很少有人不满意。
(3)实施选人技术。
有位经理想招一个助理,人事部门选出5位候选人,都是大学毕业,各有才能,经理就有些眼花,不知该选哪一个好。
心理学家帮他设计了一套面谈程序,其中要问他为什么要离开原来的单位而到本单位来,能为本单位带来什么财富,过去有什么成功经验和失败教训,将来有怎样的个人计划等等,还要给他提一两个工作案例,要他提出解决方案。
通过这些方法,你可以了解到应聘者在处理事和人的能力方面,有什么潜在的能量,有怎样的抱负等等。
除了面谈以外,选人技术还包括智力测验、性格测定、各种能力评估(案例法、角色扮演、情景模拟、无领导讨论和文件处理等),可以根据企业的需要来设计内容。
实施选人技术前,要对主试人员进行专门的培训,即使是面谈也需要很高的技巧,例如要了解一个人的过去工作经历,可以提以下一些问题:
你毕业后做的第一项工作是什么?
你认为你在哪件工作中取得了哪些主要成绩?
你在什么事上处理得不好?而又有哪些事为你进一步发展提供了机会?
在哪件工作中,你对自己有了什么了解?
你感到哪件工作中的哪些方面最令你满意?
关于早期的成长经历又可以问以下几个问题:能不能描述一下你父母的性格?有没有兄弟姐妹?关系怎么样?他们对你的发展有什么影响?你觉得你更像你父亲还是母亲?在哪些方面?通过对一个人早期经历的了解,领导可以更容易地看到他的许多心理侧面。
另外,领导在选人时很容易去找最好的人,实际上应该去找最合适的人。
一个优秀的工程师,不一定是合格的管理者。
管理领域有个规律性现象:一个人在某个位置干得好,不一定要提拔到更高位置;否则就会不称职,而降职又非常困难。
所以,人尽其才是把人才放在最合适的位置上,这样对企业和个人都有益。
2.在比较中找到你所需要的人
俗话说“不怕不识货,就怕货比货”
。
把比较的方法用到领导知人用人中,是检验人才的一种好方法。
通常,领导选人运用的“比较鉴别法”
是指把两个或两个以上的同类人才放在一起进行考查,鉴别其个体素质的共同点和差异点,加深对考察对象的认识,从而了解和掌握某一个或某一类人才的基本情况。
比较鉴别法的主要类型有横向比较、纵向比较、正反比较和思维比较。
所谓横向比较,就是从空间上去看一个人与另一个人的区别,在左右的对比中鉴别优劣。
横向比较有两种形式,一种是以某个考查对象为坐标参照系,横向延伸,选择基本情况相似、相同、相近的同类干部为对象进行比较,以便看其优劣程度。
比如一位领导推选某人为班长,对他能否胜任心中无数。
这时,便可以把这个人与本单位其他几位班长进行综合比较。
如果比较的结果不相上下,就可以肯定这个人能够胜任班长;如果比较的结果差距太大,就可以考虑另换他人。
另一种形式是确定几个对象进行考查,通过比较,好中选优。
这种形式的缺点是,容易出现“矬子里面拔将军”
的现象,所以在实践中要与第一种形式结合起来效果才好。
所谓纵向比较,就是从时间上去看一个人的变化,在前后的对比中认识优劣。
纵向比较法要求领导从一个人的变化看发展,因为任何人都是随着时间的推移,在不断发展变化的,这种变化的客观性就决定了识人的客观性,绝不能凭老印象看人,要随着人的发展变化改变对人的看法。
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