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卡耐基当即决定,聘用写下这封信的那个女人。
为什么在许多应聘者中,这个女人会脱颖而出呢?原因就在于她没有从自己的角度来看待这件事,并没有从自身的能力来谈论工作是否适合自己。
其他人渴望获得这份工作的理由是“我有这样的需求和能力”
,而这个女人的理由却是“老板有这样的需求,而我有能力满足这种需求”
,这才是她成功突围的关键。
这不只是对工作的一种理解,也是对老板的一种理解,这种发自内心地理解对方,即使在今天的职场,也是非常难能可贵的。
微创(中国)董事长唐骏当年在微软公司工作的时候,虽然在学历、能力、背景方面并没有优势,但是他深受上级领导的信任和喜爱,而且他的一些建议经常会被采纳。
多年以后,唐骏离开微软,他在自传中提到让领导“服气”
的方法,就是尽量站在领导的立场说话和做事。
比如,在工作中,上级领导经常要求职员制订一份详细的工作计划,很多人会在第二天交上这份计划,而唐骏不仅会呈交一份计划书,还会提出各种反对意见和可行性方案。
他知道领导一定会从这些方面来考量这些计划书,所以他干脆自己制作了这些可行性方案,为领导排忧解难。
在平时的谈话中,唐骏几乎很少胡乱发言,他总是会事先试探领导的想法和意见,想办法去进行设想:“如果是领导,他们会怎么去想,会怎样去解决这些问题。”
正因为他总是站在领导的立场上说话,所以他的一些观点总能够赢得领导的认可。
多年以来,很多人都抨击微软公司内部沟通存在很大问题,管理缺乏人性,管理者有些独裁,根本听不进别人的意见。
这些问题在唐骏身上并没有出现过,很显然这是一个沟通方式的问题。
很多时候,我们应该勇于表达自己的想法和观点,但这并不意味我们总是需要利用自己的观点来说服别人。
一旦双方存在分歧或者冲突,必须做出调整,必须站在对方的立场上想问题,多听听对方说了些什么,然后表态:“我觉得你的想法很有趣。
"即便你认为对方的观点是错的,有失偏颇,也不要急匆匆地去反驳,而要说“虽然我不大明白,但我会试着从你的角度去想一想的”
,这种说话方式,非但得体,且不易引起对方的反感。
总而言之,每一个表达者都应该向对方表示这样一种态度:我理解并尊重任何人的想法。
在很多时候,设身处地地为他人着想,这是消除隔阂、拉近彼此关系,并且最终说服对方的一个前提。
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