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§管理差异化战略(第1页)

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§管理差异化战略

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常有人叹息“经营难”

“管理难”

,但既然“商场如战场”

,战场上讲求“奇正之道”

,那么投资也同样需要在实力的基础上,凭借战略战术的变化来取得时间和空间上的相对优势。

具体地说,就是要通过差异化战略,最大限度地使自己陷于不败之地。

所谓投资管理差异化战略,也叫多样化战略、特色优势战略、别具一格战略,是指根据投资对象的一种或多种特质赋予其独特地位,然后通过先发制人或后发制人,力求使得这种特质在行业内独树一帜,为此有时候需要不计时间和成本。

明白了这一点就知道,为什么有关企业投资和管理的图书汗牛充栋,可其中几乎没有任何一本书能够把“怎么投资”

和“怎么管理”

说清楚。

即使涉及到,也是泛泛而谈地从理论到理论,一味强调要加强销售管理、成本管理、库存管理等等什么的,核心内容一概全无,看完就等于没看一样。

从管理差异化战略看,究竟应该怎么管理呢?不用说,企业投资和经营千差万别,有的侧重于产品,有的侧重于服务。

但无论如何,首先要搞清楚顾客最关心的是什么?笼统地说,当然是价格、质量、服务,但不同的产品和服务又有各自不同的侧重点。

一般来说,价格是顾客关心的,但不一定是最关心的;更重要的是,顾客关心价格,并不意味着你的价格越低越好,因为每个人的诉求不同,购买力大不一样。

相反,有相当部分顾客是愿意出高价购买优质产品的,更多的顾客对价格不敏感。

当然,这主要是针对那些没有品牌、竞争性不强的非功能性产品。

明白了这一点就知道,实业投资的方向和重点应该放在差异化上,并且优先避开非功能性产品如钢铁、煤炭、石油等,因为这样的产品价格拉不起来。

从价格差异化战略看,价格要怎么拉呢?最主要的是要确保高额销售毛利率,例如80%。

有了如此巨大的盈利空间,你才有能力去做许多事情。

如果仅仅停留在10%、20%的毛利率上,那就离亏损不远了。

按照这样的毛利率,售价8元的产品实际成本只有2元左右。

能不能做到这一点?当然是可以的。

撇下顾客不关心或不重要的所有功能(因为每一项功能的背后都意味着成本),把这些没用或没什么大用的功能去掉,成本自然就降下来了。

这么高的定价顾客会接受吗?当然。

一方面,顾客并不清楚你的实际成本是多少,不但不了解你这个行业,更不了解你这个企业。

除此以外,中国人还有一个很不好的习惯,那就是认为“好货不便宜,便宜没好货。”

你把价格定得高,他才会对你刮目相看;如果一看你的价格这么低,反而会心生疑虑。

另一方面,这么大的毛利空间的背后由你这个品牌撑着,这就要求你注重品牌含金量了。

这么大的毛利空间是不是意味着一定就是暴利呢?也不一定。

因为其中有相当一部分是要被你用来培育市场如投放在品牌宣传、广告策略、回馈顾客方面的,这样才能形成“高毛利-高溢价-高品牌”

的良性互动。

举例说,在这6元毛利中,必须要有1元用来作为广告和促销费用,制造新闻热点、保持市场热度,而不是直接把定价从8元降至7元,否则你这产品就会在市场上默默无闻而乏人问津。

关于这一点,麦当劳、肯德基等等都是成功的典型。

每星期从周一到周日它们都有商品在促销,周一这个商品打八折,周二那个商品打八折等等。

而即使是这样的八折促销,照样有巨大的盈利空间,它们是坚决不肯降价的。

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