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§好的管理就是每人都能做好分内事(第1页)

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§好的管理就是每人都能做好分内事

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派件员作为快递公司的核心,其重要性可想而知,他们的工作态度和工作状态直接反映公司的形象和管理水平。

谈到工作,顺丰的一名派件员吐露了真实心声:自己就算腿累得没了知觉也要快步走路;包裹沉得压弯了腰也得一口气爬上楼;遇到再胡搅蛮缠的客户也要挺住。

所有这些他都不怕,唯独就怕自己没有做好快递工作,因为出一个有问题的快件、被投诉几次他就得卷铺盖走人。

在顺丰,有一样和工资考核制度具有同样高级别保密要求的,那就是他们的《员工手册》,里面记录着顺丰的企业精神和文化。

但其实对于员工来说,他们最关注的是行政条例和扣分制度。

每年每个员工有一定数目的积分,一旦犯了手册上的错误,就会被扣分,扣到零分就会被开除。

比如,填错表格扣十分,指甲过长扣四分等。

管理的精髓就是能够人尽其才,物尽其用,让每个人做好自己的工作,最大限度地减少企业内耗。

许家印在谈到恒大的管理时也强调“每件事上都有专管之人,每个人都有应负之责”

恒大集团设置了总部—地方公司的两级架构,根据不同层级、不同职能设立相应的岗位职责。

明确职责,能增强员工的工作积极性,可以创造员工之间相互沟通、相互学习的环境,同时可使员工了解相关领域的新知识、新技术,给员工充分的知识激励。

公司的每一位员工由于受到了充分的尊重,才华得到了充分的发挥,同时,公司也能得到员工们同等的回报—积极工作并对公司忠诚,从而保证恒大获得巨大的、可持续的事业成功。

腾讯的马化腾也非常注重管理上的高效性。

随着腾讯的员工达到2万人,垂直的组织层级越来越多,横向的跨部门合作也越来越多,公司越来越多地遭遇到一个来自内部的敌人—“两万人管理魔咒”

,当企业人员超过2万人时,管理的成本就会大大提升,执行效率就会大大降低,从而需要“质变”

马化腾知道互联网行业环境瞬息万变,提出要“优化组织结构,精简流程,提高效率,坚决杜绝官僚主义和本位思想”

,让各个部门紧密地合作,共同面向业务,拥有“系统性随机应变的能力”

马化腾严格划分研发部门和市场部门,每个部门都有明确的分工职责,部门中的每个人都有明确的工作职责。

一个公司的每个员工都能做好自己的本职工作,这就是最好的管理。

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