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“这二十块钱也太方便了。”
“就是啊，你赶快拿出来，你自己答应的，你如果不给我，我就让你臭名远扬。”
“你这只狡猾的狐狸！”
“十块钱，对不起，拿来。”
“呀，又是一次，好了，我以后不再发脾气了！”
“算了吧，我并不是真要你的钱，你出身贫寒，你父亲的声誉也坏透了！”
“你这个讨厌的恶棍。”
“看到了吧，又是十块钱，这回可不让你抵赖了。”
这一次，那候选人心服口服了。
那位领袖郑重地对他说：“现在你总该知道了吧，克制自己并不容易，你要随时留心，时时在意，十块钱倒是小事。
要是你发一次脾气就丢掉一张选票，那损失可就大了。”
这则心理实验的小故事告诉我们，在办事的过程中，能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪，对于办事的成功与失败，有着举足轻重的影响。
做什么都需要良好的心理素质，一定要善于控制自己的情绪，以适应不同的办事对象、办事环境的需要，做到处险而不惊，遇变而不怒。
◆耐心周旋
有些人脸皮太薄，自尊心太强，经不住人家首次拒绝的打击。
只要略一受阻，他们就脸红，感到羞辱、气恼，要么与人争吵闹崩，要么拂袖而去，再不回头。
看起来这种人很有几分“你不给办就拉倒”
的“骨气”
，其实这是过分脆弱的表现，导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的，于事业无益。
因此，在找人办事儿时，既要有自尊，但又不要抱着自尊不放，为了达到交际目的，有必要增强抗挫折的能力，碰个钉子脸不红心不跳，不气不恼，照样微笑与人周旋，只要还有一丝希望就要全力争取，不达目的决不罢休。
有这样顽强的意志坚持到底总能把事情办成。
从另一角度看，软缠硬磨消耗的是时间。
而时间恰恰是一种办事儿的武器。
时间对谁都是宝贵的，人们最耗不起的就是时间。
所以，如果你以足够的耐心，摆出一副“打持久战”
的架势与对方对垒时，便会对对方的心理产生震慑。
以“泡”
对“拖”
，足以促其改变初衷，加快办事儿的速度。
所以，要沉住气，耐心地牺牲一点时间，反而可以争取到更多的时间。
有个做保险的业务员，到一家餐厅拜访店主，店主一听到是保险公司的人，笑脸倏地收了起来。
“保险这玩意儿，根本没用。
为什么呢？因为必须等我死了以后才能领钱，这算什么呢？”
“我不会浪费您太多的时间，只需几分钟让我为您说明就好了！”
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