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某段时间，该公司一度经营不善，出现生产滑坡、员工积极性下降、管理人才流失等状况，这让公司面临很严重的问题，一度濒临破产。
在这个时候，丹尼尔临危受命，前来担任该工厂的执行总经理。
他采用了一个很简单的管理办法，就使得企业迅速恢复了生机。
这个办法就是——让大家的生产生活中充满微笑。
丹尼尔不仅让人们在工厂里到处张贴“如果你看见一个人没有笑容，请将你的笑容分给他一些”
“任何事情只有做起来兴致勃勃，才能取得成功”
等标语，还将工厂的厂徽改为一张笑脸。
丹尼尔以身作则，每天清晨都带着真诚而又友好的笑容与他人打招呼，微笑着向工人们询问意见。
在他的亲自带领下，微笑管理的方法产生了巨大作用。
三年时间过去了，在总公司没有任何支援的情况下，丹尼尔所管理的工厂，其生产总值与最初相比不仅没有缩水，而且还提高了80个百分点。
这就是世界上非常有名的“俄亥俄州的笑容”
。
合格的领导者，在站立、坐立、行走的时候，同样会通过自己的肢体行为向他人传递感情。
比如，他们在站立的时候都会将自己的脊背挺直，绝不会做出探腰驼背的动作，因为站姿表现的是一个人的精神风貌；他们在坐立的时候，通常都会端端正正，既不会前俯后仰，也不会抖腿跷脚，而且在倾听他人讲话的时候，他们还会将自己的身躯微微向对方倾斜，以此来表示对另一方的尊重；在行走的时候，他们会保持轻而稳，男士矫健、女士优雅，以此来显示自己的修养，赢得下属的尊重和爱戴。
FBI认为，一个合格的领导者还同时应该学会使用合适的手势。
比如在讲话的时候，应该使手势和所要表达的意思一致，而且手势的出现频率不应太多，动作幅度也不应太大，手势应该是为了加强当前的语气或者感情程度而出现的。
最重要的是，领导者不应该在交流沟通中，使用带有消极意义的手势或者动作，比如用手指敲桌子、用食指指向某人，或者在沟通中抱着自己的臂膀等。
这些姿势的出现，只会让他人或者下属觉得领导者是一个专横刚愎、颐指气使的人。
FBI认为，领导者应多使用反重力动作，比如食指指向天空、竖大拇指、上臂上举等。
好的领导者还会通过肢体触摸来向他人传递出感情。
比如，他会通过与下属握手的方式来表示友好，用和下属拥抱的方式来安慰下属，在下属遭遇挫折苦难的时候，用拍肩膀的动作来表示鼓励等。
恰当合适的肢体接触，可以很好地拉近领导者与下属之间的距离，能够增强团队的凝聚力。
但是，FBI认为，合格的领导者应该在与下属进行肢体接触的时候，考虑到彼此之间诸如年龄、级别、性别等差异以及场合等因素，以避免出现一些尴尬场景。
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