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从1988年开始至今，他的课程一直成为世界销售行业的经典课程。
他曾在美国连续14年创下最高销售纪录，成为美国最知名的销售训练讲师及顾问之一、首屈一指的个人成长权威大师。
客户感兴趣的话题是问出来的
要想找到与客户的共同话题，你就得动嘴多问，客户一般不会主动告诉你。
案例链接
有一次，博恩·崔西去旧金山度假。
当他到餐厅去吃晚餐时，餐厅里只有一个空位。
他犹豫片刻后走了过去。
“您好！
我可以坐在这里吗？”
博恩·崔西微笑着问坐在空位对面的先生。
“哦，当然可以。”
对方很友好地冲他笑了笑说。
“您是来旧金山出差的吧？”
博恩·崔西看着对方身边的旅行箱问。
“是啊，我今天刚从纽约坐飞机到这里。
第一次来这个城市，这里的景色太美了。”
“是啊，我在这里已经生活了很多年，越来越喜欢这个地方了。”
“那么，您能给我讲讲关于这个美丽城市的有意思的事吗？”
“当然。”
于是，博恩·崔西一边用餐一边谈起了旧金山的风土人情、自然景观，对方听得津津有味。
用完餐，对方递给了博恩一张名片。
得知他是纽约一家大公司的主管后，博恩也递出了自己的名片。
“啊，原来您在保险公司工作啊，我正想给公司的员工买一份保险呢。
如果您方便，我们到酒店接着好好聊一聊？”
于是两个人把谈话的地点换在了酒店客房。
这一聊，博恩竟然谈成了价值上百万美元的订单。
通过观察和分析，了解客户感兴趣的话题
你除了通过巧妙地询问客户获知他们感兴趣的话题，还可以通过认真观察和分析客户的表情、言行等了解。
一个人的心理与精神、习惯与爱好都会或多或少表现在他们的表情、着装、谈吐、举止上。
所以，你要善于通过观察客户的这些方面，发现他们感兴趣的话题。
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