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“是的,它的结构过于复杂精巧,反而不够简便。”
这时,业务员走近椅子,用脚去踩脚踏板。
本来要轻踩,但是他一脚狠狠踩下去,使椅子面突然向上撑起,正好撞到顾客扶在上面的手上。
业务员急忙道歉:“对不起,我不是故意的。”
没想到客人反而笑起来,说:“没关系,不过我还要仔细看看。”
“没关系,买东西如果不精心挑选,会很容易吃亏的。
您看看这椅子的木料,品质并非上乘,贴面胶合也很差。
坦白地说,我劝您还是别买这种椅子,不如看看其他牌子的,要不到其他店看看也可以,说不定那里会有更好的椅子。”
业务员说。
客人听完这番话,十分开心,要求买下这把椅子,并马上取货。
但是,等到这位顾客一走,业务员就立即遭受到经理的训斥,同时被告知到人事部办理离职手续。
过了一个小时,业务员正整理东西,准备打包回家时,店内突然来了一群人,争相购买这种椅子,几十把椅子一下子就卖空了。
当然,这些人都是刚才那位顾客介绍来的。
看到店里生意如此火暴,经理大感吃惊,最后业务员不仅没被辞退,工资还提高三倍,休假时间也增加一倍。
经理甚至还称赞他如实介绍商品的做法,是一种新型的售货风格,应该继续保持。
不论是情感层面上的交往,还是带有功利性的交往,都需要真诚待人。
只有真诚才能赢得对方的信任,同样,当你看到了对方的真诚,你才会真正把对方视为朋友,这是人际交往的前提。
语言可以表现一个人的人格。
即使是语言比较笨拙的人,只要具有发自内心的真诚,其心情就能在话语间充分流露出来。
相反,如果没有发自内心的真诚,即使运用再华丽的语言也会被人看穿。
所以,在与陌生人交往时,满怀真诚是最重要的。
一语搞定陌生人
如果你能用得体的语言表达你的真诚,你就能很容易赢得对方的信任,与对方建立起信赖关系。
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