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实际上,公司内共有90多个这类组织。
如果有问题在基层协调会议上不能解决,将逐级反映上去,直到有满意的答复为止。
事关公司的总政策,那一定要在首席代表会议上才能决定。
总部高级管理人员认为意见可行,就立即采取行动,认为意见不可行,也得把不可行的理由向大家解释。
员工协调会议的开会时间没有硬性规定,一般都是一周前在布告牌上通知。
为保证员工意见能迅速逐级反映上去,基层员工协调会议应先开。
同时,迪特尼公司也鼓励员工参与另一种形式的意见沟通。
公司在四处安装了许多意见箱,员工可以随时将自己的问题或意见投到意见箱里。
配合这一计划实行,公司还特别制定了一些奖励规定,凡是员工意见经采纳后,产生了显著效果的公司将给予优厚的奖励。
令人欣慰的是,公司从这些意见箱里获得了许多宝贵的建议。
如果员工对这种间接的意见沟通方式不满意,还可以用更直接的方式来面对面和管理人员交换意见。
智慧点评:
领导者应鼓励员工发挥自己的聪明才智,为公司的业务的发展与组织的健全出谋划策。
更重要的是,不论员工的建议是否被公司接受,这种沟通为每一位员工提供了“说话、参与”
的机会,大大增强了大家的主人翁意识,真正使每一名员工能够成为“企业内部的企业家”
。
让员工快乐工作
一位管理学家说:“如果你让别人干得好,就得给他一份恰当的工作。”
衡量一份工作对一个人是否恰当,关键是看他是否有兴趣、有热情。
盛田昭夫从索尼公司的管理实践中清楚地认识到,如果人能够选择自己喜欢做的事,就会精神振奋,更加投入。
为了让员工选择自己喜欢做的事,盛田昭夫下令创办了一份公司内部周刊,并在上面刊登每个单位或部门现有的空缺岗位,有意向的员工可以前去应聘,同时公司约定每两年一次,设法调整部分员工的岗位或工作性质,使他们对工作保持新鲜感。
公司希望借此对那些有闯劲、期望一试身手的员工提供及时的内部调整机会,使他们重新找到适合自己的工作。
这样一来,员工们通常都有机会找到自己更满意的工作,而人事部门也可以根据员工们的调动情况,揣测出具体管理部门存在的问题。
凡是管理不当的主管,公司就将他调离,减少上下级的冲突。
同样的事情也发生在英特尔公司,为了让员工保持最佳的工作状态,英特尔公司经常让员工调换工作。
公司的67万名员工中,每年约有10%在公司内部进行工作调换。
这个作法让“英特尔”
的组织保持一种流动状态。
因为公司一直在超速运行,它的产品开发升级仅有6个月。
每一个身处其中的人也要求有极强的适应力,如果做不到这一点就无法在公司里生存。
为了让新手更快地适应高速运转的工作环境,“英特尔”
有一系列的程序,帮助新人共同熟悉公司的日常运作,掌握当今科技发展的方向。
著名的网上搜索引擎公司Google认为:营造一个令员工感到舒服的环境是很重要的。
在Google,员工可以带他们心爱的小狗到办公室,可以随时在公司的饭堂免费吃午餐和晚餐,甚至允许员工在不耽误工作的条件下在上班时间内去打曲棍球。
在紧迫的工作流程下,员工很容易出现疲态,甚至欠缺活力和工作情绪。
开一个玩笑,或暂停工作玩些小游戏,就能扭转办公室气氛。
在员工面前,不宜展露太严肃和绷紧的脸孔,努力营造愉快的气氛,与员工共同欢笑。
香港凤凰卫视公司,专为员工开辟了“咖啡屋”
,明基电通总部也在办公楼里,设了间星巴克式的咖啡厅。
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