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换句话说，你既必须起到经理的作用，又要对那人表示同情。
具体的界线是，既要十分亲热，又不能损害自己的监督作用。
你同员工的关系要如同大哥哥大姐姐对小弟弟小妹妹的关系，既要表示爱和同情，又要使自己在必要时能够采取严格的行动。
在我的许多雇员眼里，我的形象实际上是慈母。
他们认为，我是十分关心他们的人。
他们信任我。
我多次听到我的雇员说：‘玛丽·凯·阿什，我妈去世好几年了，我现在就把你当作妈妈……’每当听到这种话，我感到十分光荣。”
智慧点评：
领导和下级员工相处，最重要的一点就是放下官架子，以平等、关爱的态度对待他们，这样，下级会以更杰出的工作成绩报答上级。
为人才提供好的发展平台
1981年底，微软公司已经控制了PC机的操作系统，并决定进军应用软件这个领域。
比尔·盖茨雄心勃勃，认定微软公司不仅能开发软件，还要成为一个具有零售营销能力的公司。
他的打算不坏，但人呢？微软公司在软件设计方面，人才济济，不乏高手；但在市场营销方面，却缺少卓越性人才。
没有这方面的人才，微软别说要进入市场，连门都找不到。
盖茨虽然看到了光明的前途，却感到寸步难行。
但盖茨还是迈出了非凡的一步——挖人。
四处打听，八方网罗，最后盖茨锁定了肥皂大王尼多格拉公司的一个大人物——营销副总裁罗兰德·汉森。
“汉森是个营销专家，可对软件方面完全是个门外汉呀。”
盖茨的幕僚心里没底，有点不放心。
但盖茨毫不担心，他看中的是汉森对市场营销具有丰富的知识和经验。
盖茨将汉森挖过来后，委以营销方面的副总裁这一重任，负责微软公司广告、公关、产品服务以及产品的宣传与推销。
汉森上任后做的最重要的一件事就是给微软公司这群只知软件、不懂市场的精英们上了一堂统一商标的课。
在汉森的力陈之下，微软公司决定，从今以后，所有的微软产品都要以“微软”
为商标。
于是，微软公司的不同类型产品，都打出“微软”
的品牌。
为时不久，这个品牌在美国、欧洲，乃至全世界，都成为家喻户晓的名牌。
软件门外汉汉森用品牌推动了市场销路，比尔·盖茨当然得意，但他的烦恼也是一个接着一个。
随着市场的日益扩大，尤其是海外市场的开发，微软公司的经营规模日益增大，公司第一任总裁吉姆斯·汤恩年近半百，已显江郎才尽，跟不上微软的快节奏。
好在汤恩主动提出辞掉总裁的职务。
盖茨费尽心机，又找到了坦迪电脑公司的副总裁谢利。
他直截了当：
“到微软来吧。”
“我能干什么？”
“当总裁。”
谢利一来，就对微软的人事进行了大刀阔斧的改革。
他把鲍默尔提升为负责市场业务的副总裁，更换了事务用品供应商，削减了20％日常费用……谢利掌管下的微软在许多地方开始“硬”
起来。
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