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结果客户看到这个情况，马上就说，你们的操作没有根据文件进行。”
欧阳尚志解释道。
“人家这么说也没什么不对啊？”
辜振鸿说道，“你们也不是第一次接触欧洲客户了，都知道他们很在意这些人性化的措施嘛。
为什么不跟兄弟们交代清楚呢？就算客人来时戴上、走了再摘掉也行嘛，至少不会给人家抓现行。”
欧阳尚志无奈地答道：“这些我们平时都会交代，但是有些员工就是不听，我们也很难一个一个去强制他们执行。”
“那照你这么说，员工不听话，你们就没辙了，让他们乱下去？”
辜振鸿追问道，语气颇为不满，“你是副经理，是管理人员，下面的员工不听话，你就要想办法让他们就范嘛，否则这叫什么管理啊？”
欧阳尚志听到这话，脸上的表情瞬间有些僵硬，不过马上就变成了一副不以为然的样子。
员工的这种做法早就司空见惯了，平时他也懒得管这些鸡毛蒜皮的小事，但是这话不可能当着辜振鸿的面说，所以干脆不回答。
“王副经理，你什么意见？”
辜振鸿扭头对王杰说道。
“我跟欧阳副经理的看法差不多，感觉客户有点儿吹毛求疵了。”
王杰笑眯眯地答道。
王杰的身材并不高，整体偏胖，脸圆圆的，还没说话，脸上首先是一副微笑的表情，有点儿像和珅。
他管理着前工序，包括所有的仓库。
辜振鸿皱眉说道：“什么叫差不多。
每次客户来稽查，仓库都是重灾区，难道就没办法改进吗？”
“辜厂长，我们也是希望改进的，可是您也知道，现在作为仓库的那栋厂房已经有年头了，每年维修部门都会去维修，可是依然还有那么多的问题，再怎么改也是换汤不换药，变不出花儿来。
除非能够换个地方，或者来一次彻底的、全面的翻新装修才行。”
王杰依旧一脸笑眯眯地答道。
“这不是关键的地方，我们的硬件差不是我们下面这些人可以决定的；可是“软件”
要跟得上嘛，这一点我们做管理人员的就要能够使上劲嘛！
否则，就现在的混乱局面，光靠换厂房、翻新装修能够解决吗？”
辜振鸿反驳道。
王杰眯着眼答道：“不一定能够根治，但至少看起来会好一些。”
“瞧你们的意思，这个状况就无法改变了？”
辜振鸿非常不满意欧阳尚志和王杰的这番回答，冷冷地说道。
两人对视了一眼，都没有答话。
辜振鸿点了支烟吸了两口，稍微平息了一下心绪。
他先给两人一人丢了一支烟，然后苦口婆心地说道：“二位，我刚接手生产部，对里面的情况还不够了解，你们都是公司的元老级人物，之前跟着夏厂长干了这么多年，对生产部比我熟悉，因此希望你们能够帮我一把。”
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