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更确切地说，这使得他不能理解冲突在神经症中所起的作用，哪怕他在该领域已经进行了大量的研究。
荣格也非常强调对立倾向对人的影响。
他深刻认识到矛盾对个体的影响，以至于他认为一种矛盾成分的存在，一定意味着它的对立面的存在。
表面上的女子气暗示着内心的男子气；表面的外向隐藏着内向；表面上以思维和推理占主导，内心却是情感占主导；等等。
说到这里，荣格看似把冲突看作神经症的重要特征了。
但是，他接着还说，这些对立面并不是冲突的，而是互补的——个体的目标是全盘接受，使整体性的理想状态最大化。
在他看来，神经症患者是那些因过于注重某一方面的发展而陷于困境的人。
荣格在互补定律中形成了这些概念。
现在我也意识到，对立倾向中包含着完整人格的各种互补成分，无论哪一种都不能被摒除。
但是在我看来，这些都是神经症冲突的自然结果，它们的存在代表着患者在尝试解决冲突。
比如，一个人内向，沉默寡言，只关注自己的感情和思想，而不关注别人。
如果我们把他的表现视作一种真正的倾向，即由个体素质所决定并通过经历得到了强化——那么荣格的推论就是正确的。
此时，有效的治疗措施便是向个体展示他隐藏的“外向”
倾向，指出偏向任何一方面发展的危险，并鼓励他活出两种倾向。
但是，如果我们把患者的这种内向（我更喜欢把它称为“神经症性超脱”
）当作他逃避与他人交往中产生冲突的一种方式，我们的任务便不再是鼓励他变得外向，而是要去分析内向表现之下的潜在冲突。
只有化解这些冲突，才能让他全心地投入生活。
接着要说的是我的立场，我在分析神经症患者的基本冲突时，会先分析他对待别人的态度的根本矛盾。
在详细介绍之前，我先来讲讲杰基尔医生和海德先生的故事。
在这个故事中，就有这样一种对待他人的矛盾。
我们看到，一方面，海德先生敏感、脆弱、有同情心、乐于助人；另一方面，他又残忍、无情、以自我为中心。
我并不是要说神经症分裂总是有着与这个故事绝对一样的发展路线，我只是想比较生动地描绘出对待他人态度的基本矛盾。
要想从遗传方面分析这个问题，我们需要重新回到基本焦虑的概念（4）上来，它指的是儿童在一个充满敌意的世界中产生的孤独和无助。
环境中有很多负面因素会引起儿童的不安：直接或间接的严苛管教、对儿童的忽视、古怪的行为、不尊重儿童的个体需要、缺乏真正的指引、对儿童的轻视、称赞太多或太少、缺乏温情、父母的争吵迫使儿童必须反对某一方、让儿童承担过多的责任或者一点责任都不承担、过度保护、被其他儿童孤立、受到不公对待、对儿童的歧视、不信守承诺、充满敌意的气氛等。
我在本书中想要大家特别关注的是儿童会感觉到环境中潜在的虚伪：如父母的爱、基督教的博爱、诚实、慷慨等可能只是伪装。
在儿童感觉到的虚伪中，有一部分确实是真的，其余的可能只是他感受到父母矛盾行为后产生的反应。
通常情况下，这是由很多环环相扣的因素共同引起的。
这些因素或许显而易见，或许难以发现。
因此，在分析时，我们只能逐步地认识它们对儿童发展造成的影响。
厌倦了这些烦琐状态的儿童摸索着继续生活的方式，应对着这个人心险恶的世界。
尽管内心会脆弱、会害怕，但他还是不知不觉地形成了一套自己的、面对环境压力的策略。
用这种方式，他不但建立了一个临时性策略，还形成了持久的性格倾向，这些倾向成为他人格的一部分。
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