天才一秒记住【热天中文网】地址:https://www.rtzw.net
忠言不一定非要逆耳
banner"
>
良药苦口,我们可以加点糖,就像给苦咖啡加糖一样。
那么逆耳的忠言呢?我们该加点什么才能让它听起来更顺耳呢?答案是委婉含蓄。
每个人都有因受到批评而不开心的时候。
西方心理学得出结论说很多人都有抗拒批评的心理,既然我们自己都不喜欢严厉、直白的批评,那么在别人做错事的时候,我们能将自己的不愿意加到别人身上吗?所以,当我们想要批评别人时,不妨换位思考一下,倘若自己处在对方的位置,是不是也不愿听到这样的言语?那么这个时候我们就要注意自己的表达方式,在自己的话里面添加点“含蓄”
,使别人乐意接受你的忠言。
许广平曾写过一篇名为《罗素的话》的论文。
在她把文章交给鲁迅批阅时,鲁迅写了下面的评语:“拟给90分,其中给你5分(抄工3分、末尾的几句议论2分),其余的85分都给罗素。”
暗示许广平的论文里面大多是罗素的原话,自己的论点不多。
鲁迅没有明说,但却能让许广平自己领会其中的意思,在日后的创作中好好改正。
如果在职场中你是一位老板,当下属犯错误的时候,你会不会仗着自己的地位狠狠地训斥他们呢?狠狠地训斥可以让他们保证几天不再犯错,但能否让他们真正从心里认识到自己的错误呢?在毫不留情地训斥下他们甚至会产生抵触心理,那么一个充满抵触情绪的公司,效益和前途应该不会乐观吧?这个时候你应该学学下面这位老板:
美国有一位连锁店的老板,他在批评下属的时候就很注意方式。
有一次他想去店里看看情况。
他独自一人来到大厅,见一位顾客站在柜台前想要询问价钱,却没有一个服务员理他,原来售货员正躲在一处说笑。
老板看到这儿也没动怒。
只是走到柜台前,十分礼貌周到地接待了这位顾客。
售货员们看到这种情况惭愧不已,在以后的工作中再也没有开过小差。
这样的批评,不仅温文尔雅,不会引起对方的敌意,还能起到立竿见影的效果。
委婉含蓄批评的例子还有很多,总结一下,大概有下面几种类型:
1.暗示型批评
所谓的暗示型批评是指不正面提出批评,而把批评的意思暗示在谈话之中,让被批评者自己去理解、接受。
某公司的总经理助理欧贝和他的女友莎拉决定旅行结婚,地点选在了风光如画的瑞士。
当他在为计划做准备时,公司的总经理问他:“你们已经决定要旅行结婚了吗?”
欧贝说:“决定了。”
总经理又问:“真心祝福你们,什么时候出发呀?”
欧贝高兴地说:“就这几天吧!”
总经理无奈地说:“唉!
你知道公司正要与一个重要的客户谈判并签订一份重要的合约,你是公司定的唯一谈判人选,你走了之后,有没有想过你的工作由谁来代替?”
本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!