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果然，一会儿之后，老妇人摆摆手，示意要走。
吉拉德赶紧走上去，他的目的很简单，就是给刚刚那位业务员上一堂课。
走上去之后，他发现刚刚那位女士没有离开，在观看中心展示的一辆黄色轿车。
吉拉德走上前去，礼貌地接待了她。
那位女士说：“今天是我的生日，我想买辆车作为生日礼物。”
吉拉德说：“请允许我告退一分钟，马上回来。”
吉拉德跑到自己的办公室，从花盘里取走一朵玫瑰花，让刚刚的业务员礼貌地送给这位女士，祝贺她“生日快乐”
。
看得出来，当时她真的太讶异、太意外了。
后来，这位女士购买了一辆黄色轿车。
聪明的吉拉德看到这位女士身上散发着无形的讯号——让我感觉自己很重要！
而他所表现的，就是让这位女士感觉“自己很重要、很受礼遇”
。
同时，吉拉德给自己的业务员上了一堂生动的教育课。
人的价值感，是通过获得别人的肯定、赞美而来；只要让对方感觉自己很重要，对方也会善意地给我们正面的回馈。
为了节省开支，我决定给公司的员工提供午餐，当然，这需要找一位厨师。
偏偏很不巧，我的母亲推荐了她的一位老姐妹，并一再强调，她的烹饪非常有水平。
其实，我一直都不愿意这种情况出现，因为这是一件很难管理的事情。
这个厨师做饭并不认真，员工反映伙食很不对胃口。
确认之后，我认为她的烹饪水平确实不错，只是因为她不重视自己的工作。
后来，我想了一个办法，既没有增加对她的开支，也没有减少她的工作量，而是将一间盛放杂物的房间整理出来，给她安排了一间办公室，里面放置了很多的菜谱和书籍，门上写着她的名字和头衔——后勤部主任。
她不再是一个做饭、打扫卫生的保姆了——现在，她是后勤部的主任。
她觉得自己很威风、得到承认、受到重视，从此，她工作的态度变得很认真，经常可以看到她认真地研究菜谱，饭菜的口味也越来越好。
很孩子气吗？或许是的。
在沟通交际中，差不多你所遇见的每一个人都自以为在某些地方比你优秀。
所以，要打动他们内心的最好方法，就是巧妙地再现“你认为他们很重要”
。
当你在职场忙碌的时候，你是否期望你的领导从你身边路过时，拍拍你的肩，鼓励你一下？当你跟领导在某处不期而遇时，你是否期望你的领导主动对你微笑，关心你一下？
答案当然是肯定的。
人性的基本需求是期望自己受到重视。
你需要，别人也需要。
如果你能够做一些很简单的事情，比如，问你身边的人一些关于他们自己的事情，并且表现出很大的兴趣，这样别人心里面就会感觉自己受到重视，感觉他在你心中比较重要，他也就会喜欢你这个人。
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