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在我眼里,你很重要
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实现有效沟通,需要时时让别人感到自己很重要。
一个做企业的朋友曾经和我说过这样一件事:
几年前,因为业务发展的需要,企业准备在泰国设立一个子公司。
几年的发展,公司的实力突飞猛进。
在国家政策的扶持下,企业有足够的经济实力向海外扩展。
拓展业务的事情有条不紊地进行着。
公司的拓展计划策划案的策划人李主任主动提出前往,他认为这是一个很好的机遇。
如果发展子公司的计划成功了,他便是企业海外发展第一人,即便是失败了,他也不会有任何损失,还可以回到原职位。
但企业已经内定了业务部的一把手。
为了将这个不受欢迎的消息告诉李主任又不至于触怒他,企业将这件棘手的事情交给了朋友。
“当企业着手进行这个策划方案时,首先确定的人选是你,这也是选你做这个策划案的最重要的原因。
但是,企业领导层在后来具体商议这件事时,觉得你的离开会导致公司的策划部失去节奏,同时,也会有很多人觉得奇怪,怎么能将你派过去……”
朋友像聊天一样,将这个不受欢迎的消息传达给李主任。
朋友很聪明。
你看出其中的暗示了吗?朋友简直就是直接告诉李主任,你太重要了,公司的策划部离不开你,所以李主任同意了,不再有想法和异议。
朋友很精明、世故、圆滑。
他遵守了有效沟通中的一条重要原则:永远使对方感觉到自己很重要。
人性最本质的驱动力是——希望自己是重要的,人性本质中最基础的需求是——渴望得到他人的肯定。
正是人性最本质的驱动力、最基础的需求,使人类有别于其他动物,使人类的世界不断发展,不断进步。
美国历史上最伟大的总统之一罗斯福说:当你与他人交谈时,要假设他在额头上写了这几个字:让我有受重视的感觉。
这是我在12年的总统生涯中最重要的经验之一。
从人性的角度来说,人人都希望自己成为主角,成为最重要的那一个。
使每一个与之接触的人有受重视的感觉,将会极大地满足对方的自尊心和虚荣心,当你满足了对方的自尊心和虚荣心,对方自然会从主观上对你产生好感。
当你想让别人觉得他很重要时,你必须表现出来,通过表现出来,才能得到对方的响应。
让对方感觉到自己的重要性,你自己必须以诚恳的态度来表示,使对方真心感受到你的诚意。
美国推销员吉拉德先生曾经受聘于福特汽车公司做销售经理。
这天,福特汽车的展示中心走进来一位其貌不扬的老太太。
一个业务员接待了她,她走进福特展示中心,业务员看她开着老旧的车子,便断定她买不起新车,东张西望地敷衍着,吉拉德断定这位业务员看不起这个老妇人。
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