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,这是直接否定领导的权威,不尊重领导的建议。
后果是什么?大家可想而知。
需要补充一下,上面提到的同事征求的着装如何的问题。
即便她否定自己,你也不能表示否定。
比如,“我觉得我昨天刚买的这件衣服丑死了,领口太宽、颜色不鲜艳,你看呢?”
这个时候,你不能尊重她的意见了,而是要否定她的意见,你可以说:“我并不这么认为,衣服好不好看,不是衣服本身能够决定的,而是由穿衣服的人决定,我倒是觉得你穿着很好看。”
这句看似恭维的话,会起到很积极的作用。
人际沟通中,当你的意见与对方出现分歧时,你是坚持自己的意见、否定别人的意见,还是考虑一下他人的想法?
人性是自私的,对于与自己潜意识里相冲突的东西,首先想的是“杀死”
对方与自己相冲突的部分。
这种人性潜意识里的缺陷,对人际沟通往往产生不利的影响。
在日常交流沟通的过程中,很多人在人性的示意下,往往会优先选择前者,尤其是一些身居高位者,在面子心理的支配下,容易否定别人的意见,肯定自己的意见。
然而,这种否定他人,肯定自己的行为,一方面于己不利,因为如果他人的意见对了,可是你没听取,那你就得不到正确的信息,也无法获得正确的结果;另一方面,则会直接伤害他人,因为你不尊重他人的意见,也就伤害了他人的自尊心,造成人际关系上的负面影响。
因此,在面对冲突的时候,首先要明白,几乎在所有意见冲突的场合,双方论点都有某些合理之处。
在“没有赢家的争论”
中,尊重别人的意见是一种优雅的退却。
一种有效地避免僵局的策略就是向对方说“言之有理”
,然后转向一个较安全的话题。
最有效的方法是尊重别人的意见。
每一种意见背后,都有它的支持点。
了解别人的想法,你会获益很大。
你的意见有你的理由,别人的意见同样有自己的支持点。
在听到别人的意见时,人们第一个反应常常是“评断正确与否”
,而不是“了解”
。
也就是说,每当有人表达出感受、态度或是意见时,我们通常会根据自己的意见果断地做出判断“这是错误的”
“这种观点太荒谬了”
“毫无道理”
……却很少要自己去了解别人意见的支持点。
站在对方的立场上,如果我们的意见被别人全盘否定了,会使我们迁怒对方,更固执己见。
然后,我们会寻找各种理由支持自己的意见,维护自己的意见。
这不是我们的意见有多么珍贵,而是我们的权威、自尊心受到了威胁。
听到别人的意见时,首先要对别人的意见表示尊重,千万别说“你错了”
。
尊重别人的意见不仅是对对方的尊重,更是自己修养的一种体现。
相反,如果你过于直率地指出别人的错误,再好的意见也不会被人接受,甚至会受到很大的伤害。
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