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冯仑的这种做法效果是很好的,对于员工来说,这种做法是一种信任。
公司已经把自己的所有都展现在员工面前了,为的就是让员工彻底了解公司,之后能够跟公司一同成长。
对外来说,这是一个态度,我将自己曾经做过的事情,有失败,有成功,都放在你的眼前了,为的就是让你更好地了解我是一家什么样的公司。
这是一个真诚的合作态度。
万通不仅将自己的历史完全地展现在别人面前,公司的各种制度也是如此,甚至连冯仑自己做了哪些工作、哪些决策,也都是透明的。
这样一来,在公司内就形成了一种氛围,所有的事情都是在阳光下进行的。
这时候,员工们的内心就会很踏实。
当制度规定和执行标准摆在眼前的时候,每个员工对自己的行为都会有一个清晰的定位。
他知道自己做的事会得到什么回报,自然会更加努力。
同时,如果有人想要进行一些灰色操作的时候,有曾经的惩罚案例摆在那,也能起到一定的震慑作用。
这种透明,让人与人之间的关系简单了,也让人对自己的行为有了一个很好的预期。
这是节约人力成本的一个很好的办法。
而将自己的制度分享给客户,则不仅表示自己对客户是绝对信任的,还能让客户对自己有一个更好的了解,从而在合作当中更加默契。
更重要的是,一旦制度透明了,那么每个人都能看到其中的利弊,也都能指出其中的利弊,这样更有利于制度的整改和更新。
这是一个公司进步的重要条件。
做管理,其实就是在做人心,当管理者将自己的一切都放在员工面前的时候,员工是会感动的,他觉得自己的领导信任自己,也愿意跟自己一道前进,这对提升团队凝聚力是有着莫大帮助的。
所谓疑人不用,用人不疑。
很多管理者都知道这个道理,也都是在按照这个标准在做事。
可是大都只是做到了心中不怀疑自己的下属,很少能将这个情绪清晰、准确地传达出去。
这样就容易造成误解,本来对下属很信任,可是下属还会猜疑,上司是否真的信任自己。
可是,一旦将制度透明化了,那么这个问题就不存在了。
它是人与人之间的一个良性沟通纽带,是提升一个团队的凝聚力和竞争力的必要手段。
在制定制度方面,苏宁的掌门人张近东很有经验。
苏宁是一家零售商,不过却以服务见长,这是他们的特色,也是他们能够快速成长的原因之一。
不过,虽然好的服务会让客户更加满意,不过做一个好的服务人员却并不是大家的追求。
因此,在苏宁的发展史上,尤其是最初期,曾遇到过人才紧缺的问题。
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