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卷三 处事02(第3页)

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艾德沃德填写了他递过来的表格,侍者用回形针把它附在账单上。

在艾德沃德伸手取杯子时,侍者又拦住了他。

“还有一件事,”

侍者说,“消费安全组织认定,您使用的叉子太尖太锋利,必须小心使用”

“好,祝您胃口好。”

侍者终于走开了,艾德沃德也终于松了一口气,他拨拉着已是冷冰冰的那份早餐,胃口彻底没有了。

热情待人是必要的,但在不适宜的场合不厌其详地介绍无关的细节并不是热情。

在生活中是这样,在为客户提供服务的时候更是如此。

58

祸从口出,千万不要讥笑讽刺别人

台北县萧崇烈一家三口灭门血案,在警方锲而不舍的侦查后,已经宣告侦破。

嫌疑人邓笑文被捕后,坦承是因其受到萧崇烈“讥讽”

而萌生的杀机,并在行凶后担心事情败露,而再杀其妻女灭口。

邓笑文表示,两个月前,死者萧崇烈用话刺激他、耻笑他,并用手指指他胸前,讥笑他“没什么用”

,工作那么久了,仍然是“给人打工”

,不像他自己,工作没多久就当了老板。

对这样的“讥讽”

,邓笑文怀恨在心,后来,萧某只要与他碰面,就不断嘲笑他,以致使他萌生了杀人泄恨之心。

据警方表示,邓笑文心智健全,只因受到对方不断的讥讽和嘲笑而杀人,这成为历年来灭门血案的特殊案例,值得社会大众警惕。

古人云:“言语伤人,胜于刀枪。”

许多人常以“嘲弄”

他人为乐。

有部分综艺节目的主持人,戏称未能在比赛中过关的来宾“笨”

,或嘲笑比赛者的长相“丑”

有些虽然是属玩笑性质,但总让人觉得不妥,毕竟“尖酸刻薄”

、“有失厚道”

的语言,会使听者产生不悦;严重的,正如灭门血案的萧崇烈一般,会遭到杀身之祸,而后悔莫及。

法国巴黎有一名“美食专栏作家”

,经常在文章中特别赞誉某家餐厅,或严辞批评某些餐厅的菜肴。

有一次,此专栏作家在专栏中对一餐厅的菜色做了“像猪食”

的评语,以致激怒了餐厅老板。

该老板事后特别再请此美食专栏作家去试吃“精致美味的佳肴”

,不料美食专家吃完之后脸色大变,晕倒在地,送到医院时已气绝身亡。

餐厅老板被警方逮捕后,坦承他有意设宴下毒谋害当事人,他说:“批评我们的美食像猪食的人都该死!”

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